Tsentralnoye agentstvo vozdushnykh soobshcheny
Aralık 2021 •
1
Я в ШОКЕ!!!!! Приехал в 10.00 в кассы, чтобы купить билет по ВПД, обратился в кассу к Шмаль Айгуль. Как специалист, даже трудно назвать таковым, не знает что ей выбирать, куда заходить, что нажимать!!!!! В итоге через внутренний телефон (трубка почти "приклеелась" к её уху), громкой внутренней связи и помощи администратора, которая всё время простояла за её спиной с подсказками, сказала, что билетов НЕТ. Хотя я перед этим за 40 минут уточнял о наличии билетов, где мне сказали, что они есть. Мне предложили переписать ВПД, по другому маршруту. После мне пришлось позвонить снова на сайт ЦАВС, где мне снова сказали, что билеты есть!!! В итоге билеты действительно оказались!!! И Смаль Айгуль начала мне их оформлять.... Опять был приглашён администратор, кассир с соседней кассы и вот в троём они сделали Это!!!! Даже не в троём, а в двоём, а Айгуль просто сидела за компьютером и нажимала кнопки, которые ей говорили.... В итоге в 13.00 билеты были у меня на руках. В процессе оформления, я услышал, как администратор спрасила Айгуль Смаль, как ты продаёшь билеты и читала ли она инструкцию, на что та ответила, ей НЕКОГДА!!! Так мной было потеряно полдня отпуска и кууууча нервов!!! Делайте выводы....