Mövenpick Samarkand
Mayıs 2024
1
Я была 26 апреля 2024г,началось с ресепшена,не прошла американская карта долларовая ,типа отказ был 3 раза,Аму меня денег почти не осталось наличных,я в шоке,давай звонить сыну в Америку,он бросил работу,бегом в банк,там вели долгие переговоры,даже с русским переводчиком,тк сыну нельзя,еще час стресса,в итоге карта отлично работала,меня заселили,с условием ,что завтра поменяю наличку на суммы и оплачу,когда я доказала,что карта работает,оплата сразу прошла,я вместо отдыха сразу получила стресс,настроение было поганым,даже не извинились,парень смотрелинемигающим взглядом.ему просто была дана команда брать наличку любым путем,это Позор для такого отеля!!!завтраки тоже не дотягивают,и чувствовалась не забота о клиенте,а как ободрать побольше,хотя здание красивое ,чисто … и на этом все
Tourist Police Samarkand
Nisan 2024
5
Хочу поблагодарить ребят за быстрое реагирование на ситуацию и результат,уронила телефон в машине у гидов,он был на беззвучке и садился,нужно было найти по машине,фото было на камере наблюдения,вместе с ресепшеном отеля провели работу ,нашли адрес моих гидов и вместе поехали к ним,телефон лежал под креслом,у меня там все брони и все-все🙄,они меня успокаивали,через час я была с телефоном 👏👏👏🔥👍👍👍
Shaxzoda Elite
Nisan 2024
5
Я жила в этом отеле с 20 по 23 апреля,я в восторге от интерьеров,уюта,атмосферы отеля и восхищена коиандой,все молодые ребята,как на подбор,отлично говорят на русском,работают от души и на результат,я уронила телефон у гидов в машине,а он на беззвучке,быстро нашли машину по видеокамере,вызвали туристическую полицию,сами начали искать через Айклауд и вместе поехали забирать телефон,переживали вместе со мной,а менеджер не пошел домой пока не нашли,я уехала в Бухару,там жила в дорогом отеле и вчера ночевала в моаенпик-шикарном отеле,но нигде больше не увидела такого отношения,в следующий раз приеду только в шахзода элит😍😇🙏🙏🙏👍👍👍