Upravdom
Aralık 2019
1
Насколько я знаю, в сетях торговли существует правило - клиент всегда прав. В этом магазине существуют свои законы. Не первый раз уже сталкиваемся тут с подобной проблемой! Как только заходишь в магазин, сразу подлетает навязчивый консультант и начинает обрабатывать. Причём настойчиво впихивать свою продукцию, не давая шанса обдумать покупку и решить надо это брать или нет!!! И им совершенно параллельно подойдёт вам это или нет. В прошлые разы наткнулись только на давление со стороны продавцов (навязывание товара, якобы с шикарной для вас скидкой и бла бла бла). В итоге спустя какое то время удавалось ускользнуть из магазина. В этот раз случай был шикарнее!!!!! Как обычно мы зашли посмотреть товар (это был 1 магазин, в который мы заехали). Естественно сразу же следом нас пришла обрабатывать милая девушка. Но это только было первое впечатление! Она естественно все показала, рассказала, предложила заманчивую скидку на товар. Но как оказалось позже, когда мы сказали, что нам надо подумать, так как дизайн ремонта ещё до конца не продуман, улыбка с лица исчезла и сразу же в лицо заявила - если вы сейчас не возьмёте, то ничего вам не будет. В итоге мы ушли думать. Позже несколькими часами, мы вернулись, чтоб все таки приобрести товар и сразу же обратились к этой же девушке (специально, чтоб она не теряла свой %) на что она с недовольным лицом привела другую продовщицу и сказала, мол я занята, вот она вас обслужит. Ну думаем, бог с тобой. Начали диалог с девушкой, про то что консультация не требуется, но хотелось бы приобрести этот товар по той же стоимости что и оговариввлась раннее. На что нам ответили, что скидка была здесь и сейчас, а теперь преобретайте как есть. Когда ей сказали, что вообще это не правильно, что скидка либо есть либо нет, она хамовата сказала, что мол как то так. Мы сказали, согласуйте пожалуйста заново скидки, как новому клиенту, на что нам ответили, что лично вам скидки не будут согласовывать. Естественно, после таких вот "лично вам" мы развернулись и ушли оттуда, потому что наблюдать попу отдаляющегося от нас силуеэта этой девушки мы были не намерены!!! Вывод: В магазине УправДом одна цель- впихнуть клиенту свой товар здесь и сейчас. После этого пропадает у продавца всякий интерес к клиенту и соответственно их доброжелательность растворяется в воздухе!!! 1 звезда для их персонала и системы обслуживания это слишком шикарно, так что дарим вам её, уважаемые, здесь и сейчас! Рекомендации свои вы заработали. Удачных вам продаж :-)