Po Chesnoku
Aralık 2024 •
1
Ужасное место, удачная еда, бокал вина ждала 15 минут - официант просто забыл про него!
beeline
Kasım 2024 •
1
Пришла узнать про тарифы, сидит один сотрудник Жан, в салоне никого. Начинаю говорить, он сидит в телефоне, только после моего замечания отложил телефон в сторону. Рассказываю ситуацию, отвечает «на отвали», без желания помочь, приходится все переспрашивать. Делаю замечание что обслуживание не очень, а он мне говорит с ухмылкой что у него шикарное обслуживание! Пришлось развернуться и уйти, неприятный менеджер, поняла что лучше в поддержке все узнать. Спрашивается зачем Билайн арендует офис, если сотрудник в офисе занят другими вещами и решать вопрос клиентов не намерен?
Barcelona
Kasım 2024 •
1
Записалась впервые в этот салон на 19 часов, но опоздала из-за работы, салон предупредила. Позвонила администратор и сказала что они работают до 21 и мастер не успеет сделать ногти с покрытием за 1,5 часа, а задерживаться они не хотят. Разговаривала не любезно, даже не смотря на то, что я новый клиент, всякое может быть. Мне маникюр без покрытия не нужен, я сказала что не приду. Потом звонит руководитель, я попыталась рассказать что администратор не совсем клиентоориентирован, но он начинает меня все время перебивать, вместо того чтобы выслушать. Это очень показательно об уровне сервиса данного салона, люди явно не понимают что это такое! Во-первых, надо быть более любезными с клиентами и входить в их положение, во вторых увеличить время работы до 22 в рабочие дни, в третьих вопрос к профессионализму мастера, так как в среднем маникюр на короткие ногти мне делают 1,5 часа, ну максимум до 2, если мастер начинающий. Вообщем, этот салон не соответствует тому, чтобы я хотела, потому как отношение и атмосфера очень важно!
ArtNail
Kasım 2024 •
1
Записывалась в этот салон в августе 2023 года к косметологу, косметолог мне очень нравилась. Но администрация и собственник салона - полное разочарование, абсолютно никакой культуры поведения и полное неуважение к клиентам! В салоне не принято уточнять запись, нет смс чата или оповещения. Я пришла по своей записи, но мне сказали что моя запись на 20 минут раньше и якобы косметолог меня принять уже не сможет, Я сказала что меня вчера записали на это время, администратор ответила что она не в курсе и вчера не работала. При этом со мной не связались для уточнения записи, как это принято в других салонах, а также не связались со мной почему я опаздываю по их мнению. Безусловно это ошибка администратора, я приехала, потратила время - а меня просто не приняли, не попытались разрешить ситуацию. Руководитель данного салона, так и не разобралась, сказала что отказывает вообще в обслуживании в данном салоне и заблокировала меня! Сейчас знаю что салон переехал на другое место! Но если не изменить подход и отношение к клиентам, то это не поможет! Жалко что хороший косметолог должен страдать из за нерадивого администратора и не очень умного руководителя!
M Video
Kasım 2024 •
5
Покупала больше года назад стиральную машину ВOSH, хочу выразить благодарность менеджеру Александру Кустову, который помог с выбором модели и с доставкой. Спасибо большое за помощь! и рекомендации стиральной машины!
Gazprombank
Kasım 2024 •
2
Пришли с мамой пенсионеркой оформить ей вклад. Начались проблемы с интернетом, я подключиться не могу к вай фаю в офисе, Прошу сотрудницу Елистратову Валерию помочь, в ответ что только не услышала - и что она не знает почему не работают вай фай, и что она не технический специалист, и что сегодня выходной и ни руководства и ни тех поддержки нет и позвонить она никому не может, и что она в телефоне не обязана разбираться и помогать клиентам! Ну как так? Вы работаете в офисе, должны обеспечить технические моменты совершения операции, у вас просто обязан работать вайфай и сотрудники должны знать и уметь помочь пенсионерам как в него зайти, а не отфутболивать клиентов. Если бы мама пенсионер пришла одна, то она бы так и не сделала никакую операцию! Почему такое отвратительное отношение к пенсионерам, абсолютное отсутствие эмпатии и желания помочь клиенту. Мне пришлось на эту сотрудницу поднять голос, и сказать что я на нее напишу жалобу, после этого немного отношение изменилось, но наше настроение было испорчено и я поняла что она сама не разбирается в этом. Пришлось привлечь другого сотрудника, который во всем разобрался и очень быстро и оперативно помог сделать, спасибо большое Арсению!!! Разница на лицо! Почему сотруднице было все равно, а Арсений помог и разобрался! Огромная просьба провести работу с сотрудницей Валерией и научить основам общения с людьми пожилого возраста, относиться с пониманием и с желанием помочь, а не отфутболить и назвать кучу причин в свое оправдание. По факту только благодаря Арсению мы с мамой все сделали. А если бы мама пришла одна без меня, то эта Валерия точно бы не доделала все операции! И прошу вынести благодарность я Арсению, очень хороший и перспективный сотрудник!
4hands
Ağustos 2024 •
1
Отвратительный маникюр! Не советую это место и в частности мастера Равшану! Абсолютно непрофессиональный мастер, от слова совсем! Мастер поранила кутикулу практически на всех ногтях, фреза была только с одной насадкой, которая ничего не убирала, а только ранила, при этом там где надо так и не убрала до конца кутикулу, то есть там будут заусенцы через некоторое время! Пакет не вскрыла про мне! Ногти обработала неопрятно! Когда я сказала свои претензии, она отреагировала эмоционально, сказала что она не будет дальше делать и типа я ей мешала и дергала рукой! Такое поведение мастера считаю просто недопустимым! При условии что мне нужен был маникюр завтра, а время записи было вечернее! Спасибо милой девушке администратору, которая пригласила другого мастера, которая доделала мне маникюр с покрытием, и пыталась урегулировать данную ситуацию. Поразило руководство данного салона, которое даже не перезвонили, не извинились и при маникюре в 3000 руб сделали скидку только 500 рублей, итог 2500 за такой непрофессиональный маникюр это слишком! Я была впервые и скидка в 250 руб висела на баннере, то есть итак мне положена, поэтому считаю скидка в 250 руб это как то даже смешно в такой ситуации! Вообщем никому не советую мастера Равшану и в целом этот салон! Если вы хотите качественный и безопасный маникюр, то это точно не сюда!
Groza
Mart 2024 •
5
Шикарный ресторан!
Ela
Kasım 2023 •
5
Отличное место! Очень душевно и вкусно! И музыканты играли замечательно!