Krasnoe&Beloe
Ağustos 2023 •
1
Хамское обслуживание. Если покупатель переспрашивает что сказал продавец, то ответ поступает в хамском тоне "Ну я же сказала...". Не хочется больше возвращаться в данный магазин, чтобы не портить себе настроение. Беседы руководства с такими продавцами конечно же не проведут, а на словах напишут что будет беседа. Очень жаль, что берут таких продавцов, которые не контролируют свои эмоции и срываются на покупателях.
Belwest
Temmuz 2023 •
1
Не рекомендую покупать в этом магазине. Если после покупки вы поймете, что обувь начала доставлять дискомфорт, то вернуть ее и деньги вы не сможете. Персонал магазина будет ссылаться на то, что обувь была в эксплуатации и стала ненадлежащего качества (даже если вы решили вернуть обувь на следующий день). Ссылаются на законы, в которых сами же себе противоречат. При этом, на витрине магазина выставлена обувь у которой видны следы эксплуатации (заломы, вмятины, потёртая подошва) и вы не сможете доказать, что купили уже такую обувь - в магазине вас будут уверять, что вы так стоптали за день. Зато во время примерки продавцы очень вежливо говорят как обувь на вас хорошо смотрится и какие у них сейчас скидки (очень стараются продать товар). А вот во время возврата отношение к покупателю резко меняется. Продавцы невежливые и некомпетентные. Персонал считает нормой перебивать клиента, уходить не дослушав и даже попросить замолчать (хотя разговаривают с ними спокойным тоном, без оскорблений). Некоторые разговаривают на повышенных тонах, говорят покупателю: " женщина вы как-то анализируйте свои слова". В принципе не принимают никакого участия в решении проблемы, а только делают виноватым клиента. Продавцы не профессионалы, не знают какие особенности имеет их товар (т.е во время примерки они озвучивают только красоту обуви сидящей на вас и не учитывают особенности модели обуви на разные типы ног). Первый раз в жизни сталкиваюсь с такой проблемой, потому что в других магазинах всегда есть возможность вернуть обувь или обменять ее даже после небольшой носки.