Kari
Kasım 2023 •
1
Хамское отношение персонала. Массовое (согласно диалога с оператором этой торговой сети) несоблюдение закона о защите прав потребителей. Ценники не соответствуют реальной цене, и в нарушение закона отказывают в продаже товара по цене, указанной на ценнике. Если учесть то, что сказал оператор: "вы должны купить за ту цену, что вам скажут на кассе, а потом сфотографировать ценник на коробке и чек, и прислать им, то может быть вам вернут разницу" это полный зашквар. Я пришел в магазин, я выбрал товар, я желаю его приобрести по указанной цене исходя и нее и был осуществлен выбор и магазин обязан мне продать товар по цене, указанной на ценнике, а не хамить, отказывать в продаже называя другую цену. Соответствующее заявление будет подано. Это была первая и последняя покупка (которая не состоялась) в этом магазине.
Rosvodokanal
Haziran 2023 •
1
Отвратительная контора и отвратительное обслуживание. Мало того, что операторы коллцентра хамят, бросают трубки и переводят звонки в никуда даже не дослушав суть (здравствуй оператор Светлана), так еще и дают номера добавочные, по которым просто никто не отвечает. Решить проблему никто не в состоянии. Не контора, а цирк с конями.
Киоск по продаже хлебобулочных изделий
Kasım 2020 •
2
Попадается испорченный товар.
Lemana Pro
Nisan 2020 •
1
Ну что тут можно сказать. Отзыв по сути относится к службе доставки и интернет-магазину. Отвратительно! Заказал входную дверь 09.04.2020. Доставку сайт дал выбрать на воскресенье 12.04.2020. Весь день просидел дома, ждал доставку. В итоге около 5 вечера мне соизволили сообщить, что доставки не будет, так как заказ даже не собран. Ок. Предложили на выбор вторник или среду. Уточнил, что в таком случае заказ смогу принять только после 19 часов, на что мне был дан ответ, что все будет сделано. Вторник - тишина, даже никто ничего не соизволил сообщить, в среду мне позвонили курьеры в 12-30 примерно с сообщением, что через час привезут, на что им было сказано, что заявка на после 19-00. Они сказали, что якобы перенесли заявку на с 9 утра. Звонков и согласований не было. Начал разбираться, в итоге у сотрудников появился гениальный отмаз, что время доставки указано в комментариях и курьер его просто не получил (есть запись данного разговора), после чего мне было клятвенно обещано что будет доставка в этот же день (16.04.2020) после 19-00. Так как магазин закрывается в 20-00 начал снова пытаться звонить в 19-40, на что мне было сказано, что доставка будет. При попытке выяснить номер телефона курьера мне сказали, что у них номера телефона нет. То есть отдали заказ куда-то кому-то и связи с этим человеком у них больше нет (при том, что у такого крупного магазина НЕТ службы доставки и используются сторонние перевозчики). А еще если начинаешь говорить с ними на повышенных тонах, то или перестают отвечать на звонки или бросают трубку. Неженки какие. В итоге доставки не произошло. Я так понимаю, господа, что если вам внесли 100% предоплату за товар и доставку, то на клиента можно забить? Плевать на пожелания, кроить время и назначать доставку, когда удобно не клиенту а курьеру или магазину? Если у Вас доставка с 8 до 22 часов, то почему получается так, что я не могу до сих пор получить свой заказ? Почему я должен жертвовать своим временем, уходить с работы, чтобы получить заказ не в то время, когда МНЕ удобно и когда сотрудники ОБЕЩАЮТ доставить в удобное для МЕНЯ время? Получается что не магазин для клиента а клиент для магазина? Так? Была претензия по интернет магазину, пришло письмо на почту, что со мной свяжутся - тишина. Итог всего - нарушение сроков доставки, АБСОЛЮТНАЯ ложь сотрудников магазина и отдела доставки. Никогда больше не воспользуюсь этой услугой и никому не рекомендую, если нервы дороги. На момент написания товар не получен.
Belwest
Haziran 2019 •
3
Цены, цены и ещё раз цены... (Кусаются)
Evropa
Mart 2019 •
3
Цены выше чем в других торговых точках в округе.