Antonio Casa
Haziran 2022 •
1
Негативные впечатления! Так и не побывала в этом отеле, так как отель просто отказался от предоставления услуги! Внесла 100% оплату, затем мне перезвонил менеджер яндекс тревел с информацией, что нужно заплатить ещё 22 тыс с учётом оплаченного. И что без доплаты заселиться я не могу, отель отказывает. Я согласилась на оформление заявки на альтернативный вариант, но спустя неделю ожидания и моих постоянных звонков в поддержку, отель так и не ответил яндекс тревелу и мне. Я позвонила и попросила отмену бронирования, на что менеджеры ответили, что опять неизвестно сколько нужно ждать полного возмещения денежных средств. Естественно, никто так и не ответил на их запрос. Пришлось со штрафом самой оформлять отказ и заплатить 300 руб этим мошенникам. Теперь надеюсь, что хоть деньги обратно поступят через банк. В противном случае с чеками и с данной информацией по нарушениям договора аферты со мной я обращусь в соответствующие органы контроля.