Отзыв о работе автосервиса «Автоклиника».
Несколько раз обслуживали там машину, претензий по работе никогда не было. Но последний наш визит оставил крайне негативное впечатление.
Мы обратились в данный автосервис с надеждой на профессиональное решение проблемы со сход-развалом автомобиля. Однако, вместо того, чтобы провести качественную работу, мастера этого сервиса создали новые неприятности, которые теперь приходится решать нам.
В процессе выполнения сход-развала был поврежден наружный пыльник шруса, и появились посторонние звуки, которых ранее не было. Это крайне неприемлемо, учитывая, что мы обращались именно с другой проблемой и полагались на профессионализм сотрудников, но вместо этого получили дополнительные расходы и трудности.
После обнаружения повреждений мы обратились к представителям автосервиса в надежде на справедливое решение возникшей проблемы, на что нам было сказано, что ничем помочь не могут, и это при том, что оказывается, их мастер видел «якобы» порванный пыльник, но об этом не было сказано ни до, ни после. Также в заказ - наряде не было указано об «обнаружении» данной поломки, хотя уже при «порванном» пыльнике вопрос о целесообразности проведения сход - развала встает под сомнение. В итоге, после нашего обращения, нам было предложено повторно провести бесплатно сход-развал. Мы отказались от «щедрого» предложения повторно проводить сход - развал в «Автоклинике». Замену пыльника и устранение посторонних шумов в районе передних колес мы проводили уже в другом автосервисе и полностью за свой счет, который обошелся нам в разы дороже, чем само прохождение - сход—развала в «Автоклинике».
Из полученного опыта все выводы и решения мы для себя сделали, но хотели поделиться впечатлением и опытом из сложившейся ситуации для будущих клиентов «Автоклиники».
Car Service 78
Ekim 2023 •
5
Недавно посетила Автосервис 78, и осталась очень довольна!
В первую очередь, хотелось бы поблагодарить Алексея и его команду за высокий профессионализм в своем деле. Они проявили высокий уровень квалификации и внимательности, помогли мне разобраться в проблеме с моим автомобилем и предоставили честную и четкую оценку затрат.
Кроме того, я была приятно удивлена, насколько быстро был проведен ремонт. Работа была выполнена безупречно и качественно, что очень важно для каждого автолюбителя.
Я безусловно буду рекомендовать ваш автосервис всем своим друзьям и знакомым, и без сомнения буду обращаться к вам в будущем. Спасибо за отличное обслуживание, которое превзошло все мои ожидания!