Gazprombank
Kasım 2024
1
Прихожу в данное отделение так называемое «Нового Формата» уже во 2-й раз. В отделение вложились на Ура. Но ,к большому сожалению, не в сотрудниках. Некомпетентны, не обучены. Нет никакого делового формата в общении, никто ничего не знает и не понимает. Видимо они даже не знают, почему ходят на работу)) Жалко, что такой престижный Банк так гасится… Мне нужно было получить карту, Сначало , по тех причинам не могли выдать, со слов сотрудника. Через месяц, отстояв в очереди взяла талон в 17:00 , сейчас 19:15, а я еще сижу в очереди и еще ждать сказали 30 мин. Интересно, что даже не смог подойти администратор. Хотя один из сотрудников, сказал, что сейчас вызовет, но через какое-то время другой сотрудник вышел и сказал, что администратора у них нет. Очень разочаровалась в данном отделении, буду всем родным друзьям и родственникам рассказывать, какое это ужасное отделение. Заместитель Регина, постоянно выбегала курить или болтать не знаю, но в куртке постоянно выбегала на улицу. Это очень сильно раздражало, так как 20 чел сидит в очереди, и вместо того, чтобы распределить и помочь клиентам, было с ее стороны безразличие, только говорила что, всего 2 сотрудника, а она клиентов не обслуживает. Впервые вижу, чтоб зам так себя вел… Так как офис нового формата, было бы очень круто, если бы и сотрудники были тоже нового формата, чтоб соответствовать уровню Газпром Банка🤩