Ormatek
Aralık 2020 •
1
Перед тем как что-то приобрести в этом магазине подумайте 1000раз, а ещё лучше обходите его стороной. В конце июля 2020г купили диван и матрац (ТЦ Атом г.Саров). Привезли в срок через месяц. А потом мы познали на себе «прелести»этой фирмы(язык даже не поворачивается назвать эту Богодельню фирмой). Отгрузили грузчики нам товар со словами: «Если что-то будет не так-звоните всё поменяем». Собирал диван муж. Дело подошло к распаковке матраца...О! Боги! Развернули заводскую пленку и ахнули! Матрац был грязный и драный! Я фотографирую, снимаю на видео брак и отправляю продавцу-консультанту данной Богадельни на Вайбер( если не ошибаюсь девушку зовут Лена). Следом я звоню ей на её личный номер. Она уверяет что всё заменят и сегодня же отправит претензию. Вот это да!(думаем мы) Вот это сервис! Но не тут-то было!!! Примерно через неделю мне звонит эта самая Лена и говорит нам: «К сожалению Вам отказали в замене!»Что блин? Причина? На что следует ответ : «Я сама в шоке и на моей практике это впервые!»🤣Не верьте в это враньё никогда! Как выяснилось потом, среди наших знакомых-это у них дежурная и коронная фраза 😂(псс, типа успокаивают наверное!)Тут я включаю разговор записи и прошу озвучить причину! Причина такая-Вы расписались о приемке! Так Вы же нас не предупреждали об этом!(что проверку товара нужно делать при грузчиках) А грузчики нас уверили что если что-то выявится без вопросов всё поменяют. Вы ответили тоже самое, а теперь отказывайте! Тут Лена предлагает альтернативу-поменять наш матрац на образец из зала.😂По той же цене+ ко всему на котором, извиняюсь, повалялось пол города! Да! Кстати! Диван с матрацем обошёлся нам ВНИМАНИЕ!!!! В 115.000р! Дальше история была ещё «интереснее». Через пару дней мне звонят из главного офиса. Москва или НН -не знаю. Девушка с порога отвечает мне что можете не пыжится матрац Вам ни кто не поменяет. Вы поставили свою подпись, а значит согласились с качеством товара. Якобы это прописано в договоре САМЫМИ МЕЛКИМИ БУКВАМИ.😂 С нашей стороны начинаются возмущения что нас ни кто не предупреждал о том, что товар нужно распаковывать на месте при доставке! У нас есть доказательства в виде переписок и записанного звонка с консультантом магазина, где она уверяет что нам все заменят и такое 1раз на ее практике. На что девушка на другом конце провода отвечает ВАС НЕ ОБЯЗАН НИ КТО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ! Что??? В общем куча нервотрепки за бешеные деньги! Теперь о качестве! Качество 💩Нам положили масло для смазывания механизма. Вопрос на куя? В общем, через 2 месяца диван стал скрипеть как советская раскладушка за 3 копейки. Подведу итог. Если Вам дороги Ваши нервы, время и деньги обходите этот магазин стороной. Обслуживание на высшем уровне только до того, как Вы оплатите товар или оформите кредит, а далее шарашкиной конторе Вы больше не интересны и становитесь врагом номер 1.