Semeiny Kvartal
Ekim 2020 •
3
В целом отель неплохой, но экскурсии у них лучше не брать. Мы купили у них экскурсию на Красную Поляну в августе 2020. Когда мы пришли на место, где должен был стоять автобус с экскурсоводом, там никого не было. В итоге мы прождали их 40 минут, организатор экскурсии по телефону говорила ждать. В конце концов оказалось, что они перепутали и записали нас на другой день, в который мы как раз с утра должны были уезжать. Перед нами НИКТО не извинился (это была полностью их вина). В итоге мы потеряли целый день и так не попали на Красную Поляну. Нам предложили поехать на другую экскурсию, которая была на 200 рублей дороже. И, внимание, девушка на стойке по экскурсиям стала звонить и уточнять, можно ли нам сделать скидку в 200 рублей! Мы, потеряли из-за них целый день отдыха, а она ещё решила спросить про скидку. Я считаю, что самым лучшим выходом было бы то, если бы они БЕСПЛАТНО предложили бы нам другую экскурсию и вернул деньги за ту. По крайней мере, это демонстрировало бы корпоративную этику компании. Так как отдыха у нас было всего 6 дней а из-за них мы потеряли целый день. Ещё очень разозлило, что девушка у стойки по вопросам экскурсии смотрела такими наивным глазами, как будто совсем не была виновата. В общем, извинений мы не дождались. Так что, экскурсии уж лучше брать у людей на улице, чем у самого отеля!
Notarius Ropanova O. V.
Temmuz 2020 •
1
Нотариус Побегайло Е.П. делает ошибки в документах и некорректно ведёт себя с клиентами. Цена за услуги высокая, а качество обслуживания УЖАСНОЕ