СервисКерамика
Ağustos 2019 •
1
Вкратце, если есть возможность купить плитку в другом месте, идите куда угодно, но не сюда. Покупали в sceramic.ru керамогранит с распилом. На всех этапах покупки столкнулся с полным непрофессионализмом и недобросовестностью сотрудников. В любой затруднительной ситуации сначала попытаются выставить вас дураком, а потом начинают разбираться. Оплатили заказ, предупредили о сроках, когда будем забирать. В выбранный день позвонили, сказали, что наш заказ не в полном объеме перемещен на склад. Пришлось с полпути отменять машину. Приехали через 2 дня опять. Потеряли наши доверенности (слал их почтой), утверждали, что они к ним даже не приходили. Потом все же нашли. Отгрузили заказ, машина уехала. Оказалось, что заказ по одному из счетов не отгрузили. Отправил машину повторно на следующий день. Доверенности опять потеряли, заказа на складе нет. Машину снова отправили пустой назад. Когда машина вернулась, нашлись на складе и наши доверенности, и наш второй заказ. На следующий день снова поехали, опять час искали доверенности, с горем пополам забрали свой заказ. Когда транспортная компания доставила заказ на место, при проверке оказалось, что 40 процентов заказа нет. Позвонил, стали утверждать, что все отгрузили, сбрасывали фото моего заказа в полном объеме, уверяли, что все отправлено. Но из 3-х поддонов, ко мне приехало только 2. Хорошо, что водитель после отгрузки все сфотографировал. Я сбросил фото автомобиля, где погружено только 2 поддона, и произошло чудо, мой заказ оказался на складе. Его действительно забыли. Потребовал доставки за счет магазина, согласились. Заказ через неделю отправили за свой счет. Заказал машину, грузчиков, приехал забирать с транспортной компании, но и тут беда. Счет за доставку Sceramic.ru не оплатили. Снова звоню, обещают оплатить в течении дня. День закончился, счет не оплачен. В итоге треть заказ нет. Огромные переплаты за логистику по вине магазина. Очень надеюсь, что завтра получится забрать свой заказ. Если заказ получу, отзыв откорректирую, но надежды мало.