SkyLab
Haziran 2023
1
Я записалась в эту студию на процедуру аппаратного массажа. Призаписи у меня попросили перевести на карту предоплату (не уверена, что это легально). За сутки до моей записи позвонил администратор, напомнил о визите. Все было хорошо. На следующий день я пришла, моя запись была на 17.00 и пришла немного заранее. Подождала, и вот уже ждала до 17.15 мину и спросила администратора почему такая задержка и долго ли еще ждат, он отвтеил, что вот еще пару минут. Жду еще. 17.20, 17.25 (хотя заявленная процедура была 10 минут), спрашиваю у администартора, почему я до сих пор не могу пройти на процедуру и он ничего не отвтеил, а просто продолжил смотреть видео на своем телефоне. Я ушла оттуда уже где то в 17.30-и предыдущий клеинт так и не вышел. На следующий день я пыталась связаться с кем-нибудь из представителей администрации и сказала, что хочу оставить отзыв в книге жалоб и предложений. И сказала, что это неуважение к клиентам, так относится ко времени запсии. Мне ответили, что книги здесь нет, и если мне так хочется, то могу ехать в г.Кобрин-там юридический адрес администрации. И также в очень язвительной форме сказали «будете терять свое очень ценное время?». Услугу я так и не получила, поэтому про сам массаж ничего не могу сказать. Но отношение к клиентам хамское, записывают несколько человек на одно и то же время ипри этом требуют предоплату, но услугу не оказывают.