Stolichki
Ocak 2022 •
1
Я не понимаю, как так безобразно можно относиться к посетителям. Я взяла талон, дождалась вызова своего номера, но вместо меня обслужили совершенно другого человека, быстро ворвавшегося с улицы, совершенно не подошедшего за талоном. Я показала свой талон с номером. Но фармацевт Оксана (в "Столичке" на Комиссарова 13) сделала вид, что ничего не поняла, сказав, что она не запоминает номера клиентов, начав обслуживать другого человека не по живой очереди, а по интернет заказу. (это конечно я понимаю, что там чередуются клиенты) но мне сказали ждите. Простите? Что я должна ждать если это ВАША ОШИБКА, поскольку это ВЫ не попросили у предыдущего человека номер его талона, которого, повторюсь, он и не брал. Как можно нарушать такую примитивную систему. У вас есть компьютер, есть человек с талоном, есть глаза и уши. Отвратительное обслуживание, незнание системы обслуживания и незнание элементарных правил этикета
Babyboom
Ocak 2022 •
2
Посетила клинику Бэбибум впервые. Когда заходишь в клинику первое что бросилось мне в глаза это то, что клиника похожа на реальный центр УСЛУГ где сидят милые девушки в красивых и строгих костюмах работая в ноутбуках, что то обсуждая и наверняка улучшая. Но что я увидела дальше? Небольшой буфет, где продаются сладости и кексы, мороженое???? Это, конечно же может иметь под собой несколько маркетинговых фишек, которые к сожалению проникли в медицину. Да, это отличает Бэбибум от остальных частных клиник. От сладкого ведь поднимается настроение и все счастливы... Но разве сладкое не вредно? Почему не задумались о детях у которых может быть гастрит или аллергия, которые также приходят в клинику на диагностику или на приём к врачу? Как они должны себя чувствовать и вести, жалобно просить, кричать, стонать, чтобы родители купили им это? Когда родители объясняют, что это очень вредно, а в больнице ребёнок видит что там это продаётся, а в больнице же лечат, а врач ведь знает, как правильно и т д и значит в клинике не может быть ничего вредного. И возникает тем самым конфликт авторитетов. Но ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ ДУМАЕТ. У детей не срабатывает рефлекс самоограничения, они наоборот, могут почувствовать себя ущербно. Почему? Да потому что сравнение это простейший механизм регуляции и самоотождествления и идентификации индивида с другими (в данном случае детьми такого же возраста или старше) Можно сказать, в итоге, что девушкам на ноутбуках нужно ещё поработать