Отдыхали с 21.08.24-26.08.24. Из плюсов красивая зеленая территория, красивые номера. Начнем с того, что мы брали VIP путевку, не дешевая. К этим услугам прилагался личный менеджер, трансфер из аэропорта и обратно. Трансфер встречать менеджер с табличкой, что получили звонок, сказали подняться на второй этаж, нас будут ждать там. Хорошо подумали мы поднимаемся, выходим на улицу никого нет, звоню менеджеру трубку никто не берет. Нашли его сами 😂 он сидел на лавочке в телефоне. Подошли сами, вызвал машину простояли 20 минут дожидаясь нашей машины vip, а именно газели без кондиционера. Далее приехали в отель в 15.00. Оформлялись 15 минут на стойке и тут выясняется, что наш номер не готов!!! Заселили нас в 16.00 , никакого приветственного обеда у нас не было, хотя заявлено было. Номер дали в 1 корпусе 635, вроде неплохой, но потом начала крошится стена, уборщица пришла даже не убрала это с консоли. Из уборки только мытье полов и то не везде)) до менеджера не дозвониться, на сообщения отвечает через 2-3 часа, спрашивается зачем он нужен. Переселили нас в 1 корпусе в 500 номер, все красиво, но вонь в номере канализации, душ протекает, джакузи не работает! Питание у нас было в зале Юбилейный, завтрак шведский стол, кстати не плохой, а вот обеды и ужины надо заказывать по меню. Обеды и ужины просто ужас, такие порции, я видела только в самых дешевых столовках. Экономят на еде однозначно! Потом наш официант ушел на выходной и тут нам дали парня, который зажал наши десерты! В прямом смысле мы смотрели как наши десерты разбирают и едят официанты 😅 такого я не видела давно, обычно всегда заграницей отдыхаем, а тут решили попробовать и не стоило даже 😂 выезд из номера три раза попросила придти забрать наш чемодан, в итоге в 12.20 к нам пришел менеджер. Выселение это отдельная история, должна расписаться уборщица в бланке, потом на стойке регистрации. Вообщем чтобы выехать из этого отеля тоже целое приключение. Пляж чистый, удобные лежаки, заход камни. Всего два душа на пляж VIP, туалет очень далеко, не представляю как бабушкам и дедушкам тяжело туда ходить. Бассейн грязный не рекомендую там купаться. А и имейте в виду все развлечения в виде вечерней анимации платные в ресторане Беллини. Вообщем впечатление, что звезды нарисовали только за территорию и изящно обставленные номера. Воду кстати в номер, я тоже выпрашивала каждый раз. Вообщем сервиса 0. Если такое отношение к VIP клиентам, боюсь представить, что с обычными гостями и что они едят 😂 никому не рекомендую туда ехать отдыхать. Хотя Сочи очень люблю 🫶🏻 И хотелось бы добавить, что фото переписки с нашем VIP менеджером Олегом отменили видимо по просьбе отеля 🤣
Penzenskij okeanarium
Ağustos 2024 •
1
Не оправдывает ожиданий, морских обитателей почти нет, аквариумов очень мало.
Grooming Jim
Ağustos 2024 •
5
Отличный зоосалон водили туда кота и собаку. Мастера приятные. Сменили по рекомендации до этого ездили на частный грумминг к Аси в Зоналке. И здесь отношение к клиентам и животным намного лучше.
Tut harcho
Mart 2024 •
5
Приятная атмосфера, отличный персонал и очень вкусная еда, адекватгые цены 🔥 рекомендую заведение