на сайте МФЦ есть номер телефона. по нему позвонили заранее и спросили, какие документы нужны для паспорта. нас проконсультировали и мы приехали за 130 км подавать заявление. выстояли очередь, нас отправили в другое заведение, которое паспорта давно не выдает. потом трижды заполняли заявление, администратор проверяла и говорила, что правильно. на стойке перезаполняли. оплата через терминал не прошла, бегали через квартал в сбербанк и там платили. сдали и через два дня получили отказ. написали электронку с просьбой - перечислите документы, что нужно. получили отписку с указанием номера телефона того же мфц с девушкой, которая ничего не знает. на той горячей линии опять бабушка надвое скажет-приезжайте! мы вас помаринуем, деньги заплатите и не с чем вон отправим. вай-фая в мфц нет. относятся как к нелюдям. грубят.