Это была какая-то жесть…
Отель сам неплох, кровать удобная, выспались замечательно, завтрак хороший, территория приятная, можно с придала посмотреть на Дон…
НО!
Забронировали коттедж часов в 7 вечера, пока ехали в аквапарк. В аквапарке телефон лежал в шкафчике, в это время как раз два раза позвонили из отеля. Выйдя из аквапарка, перезвонила им, и тут началось веселье.
Сначала довольно грубо спросили «ну вы едете или как?». Говорю, едем, скоро будем.
Приезжаем, на ресепшене два агрессивных администратора (давали бы им чтоли поспать по одному, чтобы добрее стали), разговаривают через губу, недовольные.
Спрашиваю, а на завтрак куда идти.
Опять флеш бек их советского детства: какой завтрак? У вас без завтрака.
Как без завтрака? А, ой, с завтраком.
Еще спросили недовольно, а вы чё, через Яндекс оплачивали?
Ну дали ключ, заселяемся в номер. Лезу в бронь, а там коттедж. Спускаюсь к ним опять: а почему номер? Почему не коттедж?
Потому что в коттедже мышь!
Ну допустим. Ладно. Мышь…
А почему гостям при заселении ни слова не сказали, что самовольно поменяли забронированный и оплаченный коттедж на номер? Потому что ну чё мы тут будем вам рассказывать…
Скорее всего эти весьма одаренные предприимчивые барышни на дозвонившись мне просто сдали коттедж кому-то другому. Проверять не пошла.
Написала в поддержку Яндекса, они отработали в отличие от отеля оперативно и вежливо. Прислали в качестве компенсации баллы.
А отель пошел в отказ, сказали, не было ничего, все в порядке вещей.
А всего то надо было словам через рот сказать, что с коттеджем неприятности, не можем вас заселить, вот вам номер. И впечатление о себе не испортили бы, и негативный отзыв не отзыв не получили бы.
Magazin Nitochka
Haziran 2024 •
5
Палочка-выручалочка для рукодельниц. Огромный ассортимент, есть практически все, что нужно.
3 Sushi
Haziran 2024 •
5
Любимый ресторан. Всегда вкусно, если доставка - быстро.
Wildberries
Haziran 2024 •
5
Самый любимый пункт. Заказываем только сюда, хоть и живем не рядом. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Работают быстро и четко 🫶
Cultural and Ethnographic Center My Russia
Haziran 2024 •
4
Место интересное, довольно таки грандиозно построенное. Был бесплатный экскурсовод, но какая-то торопыга немного нервная. Пробежали очень быстро по музею, не заходя в павильоны. Когда шла назад, увидела, как другой экскурсовод заводил группы в павильоны. Но в нашей группе было трое малолетних вандалов, поэтому видимо нас побоялись заводить в комнаты со стеклом и топорами.
Очень понравился павильон Фаберже. Купила сувениры именно там.
Crystal
Haziran 2024 •
5
Одна из лучших гостиниц, в которых мы останавливались. За небольшие деньги получили просторный номер с видом на горы, очень вкусный завтрак и шикарное обслуживание. Администраторы, бармен э, горничные - всегда приветливы и улыбчивы. Помогали по всем нашим вопросам.
В трех минутах ходьбы от шикарного кинотеатра, расположенного в торговом центре. Там же есть бесплатная смотровая площадка на крыше.
Zvezdny
Mayıs 2024 •
5
Кинотеатр - пушка. Я в восторге
Tishanka
Mayıs 2024 •
5
Очень красивое место. Попали в выходные, когда практически все домики пустовали из-за прохладной погоды. Природа чудесная: река, деревья, птицы поют…
Очень приятный и вежливый персонал. Предусмотрено все от чистого постельного белья до выключенных еще до нашего приезда обогревателях. В домиках есть все необходимое, посуда, плита с духовкой, микроволновка и даже вытяжка.
Эдельвейс
Mayıs 2023 •
5
Уютный, просторный и очень чистый номер. Отличный санузел: душ выше всех похвал, просторный и удобный.
В номерах убирают каждый день.
Шведский стол на завтрак тоже приятно порадовал, как и парковка на территории отеля и уютный внутренний дворик с качелями и шикарной зеленью.
Столовая
Mayıs 2023 •
5
Огромный выбор блюд, приветливый персонал.
Очень вкусно!!!