Работник когда менял масло, раскрутил пару винтов на двигателе и снял заглушку, для того что бы через нее залпом залить всё масло, а не через маслозаливную горловину как положено.
Не советую с такими мастерами связываться. Я так понимаю они всем так делают при возможности.
На ресепшне предлагают снять за деньги защиту двигателя, хотя у самих есть установка для откачки масла, после того как я уточнил можно ли без снятия, с умным видом спросили какая у меня машина, и что в моем случае, это якобы возможно)