В нашей семье всегда любили Якиторию, и первым неприятным моментом стало резкое повышение цен, из-за чего мы стали реже заказывать и посещать этот ресторан. Однако недавно, после долгого перерыва, мы решили заказать ( заказ № 464879165, адрес ресторана : Москва, Долгоруковская ул., 32) гриль-сет. Мы были удивлены, насколько снизилось качество суши. Главным разочарованием оказался рис: он стал крупнее, дешевле, жестковатым и с слишком ярким рисовым вкусом, что совершенно не подходит для суши. Такой рис обычно используется в заведениях эконом-класса.
Качество и количество начинки также уменьшились. И всё это стало стоить значительно дороже, чем у многих конкурентов, которые предлагают более качественные суши по более низкой цене.
После заказа Якитория не интересуется в виде системы баллов или звезд, понравилось ли блюда.
После моей жалобы на качество я не увидел никакой реакции, никакой компенсации или предложений.
Цитата : Нам искренне жаль, что Ваш сегодняшний заказ разочаровал Вас. Согласно установленным правилам в нашей компании, жалобы на качество заказа рассматриваются по факту исполнения заказа. В частности, мы всегда готовы произвести замену блюд ненадлежащего качества в кратчайшее время при условии сохранности продукции не менее половины от порции.
Более подробно о правилах работы с претензиями можно ознакомиться в п.6
Пользовательского соглашения на нашем сайте или в приложении).
Что мне нам с этими правилами делать ? Видео и аудио в ответ отправить нельзя, даже ссылка на Яндекс диск у них не открывается, какие-то правила написали про конпенсацию, передам в отдел качество и все о нас забыли..
В общем, я не рекомендую Якиторию.
Mu-Mu
Eylül 2024
3
Недавно посетил кафе 'МУ-МУ' и, к сожалению, остался разочарован рисовой кашей. Блюдо оказалось настолько плохим, что я не стал бы есть его даже бесплатно. Возможно, это был случайный сбой, но надеюсь, что в будущем качество улучшится. В остальном, атмосфера в кафе приятная, и обслуживание было на уровне
Karlson
Eylül 2024
3
Нам с женой все понравилось в этом ресторане, кроме еды.
Официант очень беспокоился, все ли нам понравилось, а нам настолько много всего не понравилось, что не хотелось его расстраивать.
Например, оказалось, что использование листьев салата айсберг в брускетте — странное решение шефа. Они полностью нейтрализуют вкус краба в брускетте, и в целом она получается пресной. Мы решили, что это худшая брускетта, которую мы ели.
Далее, претензия не к вкусу, а к количеству начинки. Мне принесли борщ, в котором почти не было мяса ( по памяти 1-2 малюсеньких кусочка) , хотя по вкусу он был хороший.
Паппарделле с кроликом были очень вкусными, но там было всего около 5 малюсеньких кусочков кролика, размером с крупный изюм.
То же самое с лингвини: на вкус он отличный, но креветки далеко не королевские. Примерно так его приготовили : макароны, соус, пара креветочек, чуть лосося и немного мидий.
Все порции были ниже среднего по сравнению с другими ресторанами. Мы привыкли, что в дорогом ресторане за большие деньги дают большие порции с щедрой начинкой, а в этом ресторане все выглядело очень скудно, хоть и вкусно. Еще дозвониться почти невозможно, после онлайн брони через 40 минут нам не перезвонили.
Но в целом, атмосфера, вид очень красивый, персонал приветливый и чуткий, приятная музыка. Все стараются. Может еще вернемся коктейли попить, но ради еды точно нет.
Honda-Jeep Service
Ağustos 2024
5
Недавно я проходил техническое обслуживание своего Мерседеса в этом автосервисе и остался очень доволен. Вот несколько фактов из моей истории, почему я рекомендую это место:
1. Гибкость и оперативность: Я приехал со своими запчастями, но оказалось, что передние колодки и салонный фильтр были неверно подобраны мной (мне пришлось ждать их около восьми дней). Специалисты сервиса оперативно нашли нужные запчасти: салонный фильтр был доставлен уже в первый день, а колодки — вскоре после этого на следующий день, причём по отличной цене. Вопрос был решён быстро.
2. Честность: У меня возникла проблема с Сплиттером на бампере, часть которого выскочила из бампера и не вставала на место. Я спросил, сколько будет стоить ремонт. Мне объяснили, что возможно процесс трудоёмкий и может стоить около 2500 рублей, но сперва нужно разобрать и посмотреть. В итоге накладку удалось защёлкнуть без разборки, и за работу с меня ничего не взяли. Это говорит о честности сотрудников, которые не воспользовались возможностью меня обмануть .
3. Цены: Стоимость всех выполненных работ приятно удивила. Замена трёх фильтров (воздушного, салонного, масляного), замена масла, замена передних тормозных колодок, ремонт зеркального элемента и бампера, а также приобретённые запчасти (салонный фильтр и передние тормозные колодки) обошлись мне всего в 10 тысяч рублей. Это очень бюджетно и доступно.
Olimp
Ağustos 2024
1
Ходили с другом в это заведение. Заказали пельмени, борщ, окрошку, жаркое с рыбой, четыре компота и один кофе. За все это мы заплатили 1750 рублей.
К сожалению, за эти деньги нам принесли еду, качество которой было хуже, чем в обычной столовой, а порции оказались очень маленькими. Друг сказал, что жаркое было вкусное, но порция оказалась маленькой — детский горшочек заполненный наполовину едой. Окрошка была невкусная и стоила в два раза дороже, чем в нашей гостинице.
У меня: пельмени, например, были маленькие, весили около 150 граммов, и в них было всего пять миниатюрных кусочков грибов, а также майонез. Пельмени явно были покупные, и мяса в них практически не было. Борщ оказался без мяса, с жилками, и хлеб к нему был не первой свежести, намазанный салом. За маленькую порцию борща без мяса мы заплатили 300 рублей! Даже в Москве таких цен нет!
Официанты в этом заведении были максимально неприветливы и сухи. Ни "пожалуйста", ни "до свидания" мы от них не услышали. Кофе из автомата был ужасного качества и дешевым на вкус.
Очень не рекомендую это заведение!
Perekrestok
Ağustos 2024
3
Снова ситуация: шампанское в приложении числится в наличии, но на самом деле его нет! Накипело, и я решил потратить время, чтобы написать о "Перекрестке", в который хожу уже более трех лет.
Преимущества:
1. Цены. Сеть магазинов "Перекресток" не занимается спекуляциями, как это делают многие другие. У них нет практики повышения цен на товары перед акциями, в результате чего цена оказывается такой же, как без скидки. Также радуют хорошие программы лояльности. -5 баллов.
2. Обслуживание. Продавцы вежливы и приветливы. -5 баллов.
Недостатки:
1. Поддержка клиентов.В целом, поддержка "Перекрестка" оставляет желать лучшего. На любые вопросы они отвечают по плохо прописанным и размытым скриптам. По телефону сотрудники могут только соглашаться, но объективно ничего не могут решить. Например, я много раз обращался с просьбой вернуть в магазин любимое с супругой вино, но вино так и не появилось, и теперь приходится ходить в другой "Перекресток". Интересно, что все остальные виды этого бренда вина – «белое», «розовое», «полусладкое» – есть в наличии. Сухое вино, которое я запрашивал, отсутствует уже полгода. Создается впечатление, что на мои обращения реагируют с точностью наоборот. И да, под этим отзывом "Перекресток" напишет, что они всегда готовы помочь. Но, к сожалению, лучше бы они промолчали, так как не способны решить никакую проблему. -1 балл.
2. Наличие товара. Понимаю, что это маленький магазин и ассортимент может быть ограниченным, но часто товары есть на складе, например, около мясной лавки, но они не разгружены и не выложены на прилавок для выбора и покупки. Процесс самовывоза может затянуться на два часа, и в результате часто нельзя купить те товары, которые по факту находятся в магазине. Однако стоит отметить, что сотрудники часто помогают и достают нужный товар по просьбе. -3 балла.
3. Навигация по магазину. Это единственный магазин, в который я хожу уже три года, и до сих пор не могу адаптироваться к его расположению. Шампанское находится в четырех разных местах, чипсы разбросаны по всему магазину, а соленая рыба – в двух местах. Все выглядит как запутанный лабиринт. -1 балл.
Итог: 3 балла не выше!
Lagoon
Temmuz 2024
1
До еды я так и не добрался. Во-первых, невозможно найти этот ресторан: руководство не удосужилось указать в Яндекс.Картах, что ресторан находится на втором этаже, а 2ГИС показывает неверное местоположение. Вывесок нет. Мы искали, ходили туда-сюда минут 15.
Когда, наконец, пришли в пустой ресторан, где не было ни души, мы были с трехлетним ребенком, который был в закрытом сухом купальнике. Про дресс-код нигде ничего не написано.
На вежливый вопрос моей жены, которого я бы даже не задал: "А ничего, что маленький ребенок в купальнике?" Ответ был ни "да", ни "нет", а что-то вроде: "Ребенок в купальнике — это, конечно, не очень, у нас тут ресторан все-таки!"
Какая-то негативная придирка и неясный ответ. Что нам делать с этим "не очень" в пустом ресторане?
Те, у кого есть дети, поймут мой отзыв!
Plov Bazar
Mayıs 2024
5
Оценка только за плов.
Плов приготовлен профессионально. Другие блюда не пробовались.
Тануки
Mayıs 2024
5
Хочу выразить команде "Тануки" благодарность за то, что создали сеты "Онсен" и "Сумико". Эти сеты на данный момент идеальное сочетание цены и качества. Сеты дешевле и вкуснее, чем у Конкурента (нельзя писать название, но вы поняли о ком речь )!
Cinnabon
Nisan 2024
4
☺️ Самый дорогой Cinnabon в Москве. Что бы там попить кофе и покушать в этом заведении, нужно заплатить за вход 3 тысячи рублей.