Laguna
Eylül 2024 •
1
Обслуживание в магазине на нуле. Персонал не умеет работать с возражениями и разрешать конфликтные ситуации. Грубость, хамство и непрофессионализм визитная карточка данной торговой точки.
Mir-TV
Eylül 2024 •
1
Низкая скорость, регулярные перебои интернета. Вечером невозможно загрузить элементарно вэб страницу. Подключен самый дорогой тариф и самая высокая скоро у данного провайдера. На постоянной основе от меня в техподдержку поступали звонки для решения проблемы, а также был вызов мастера на дом дважды. Вопрос так и не был решен. Полное отсутствие профессионализма сотрудников техподдержки, уважения и корректности персонала. Абсолютное не владение ситуацией и не желание помочь клиенту. Неоднократно грубое отношение и хамское поведение по отношению к клиенту. Клиентоориентированность отсутствует. Потребитель ежемесячно вносит оплату в ожидании получить услугу, а получает низкую скорость интернета, иногда и вовсе отсутствие интернет соединения, а также хамское отношение персонала.
A1
Eylül 2023 •
1
Пришли с целью осуществить покупку. Готовы были оплатить товар, развернулись и ушли. Отвратительное обслуживание. Неумение выстроить конструктивный диалог с покупателем, прочувствовать настроение клиента и помочь в выборе. Хамское поведение персонала, высмеивание клиента. Не владеют информацией ни о самом товаре, ни о его технических параметрах, ни о гарантии на гаджеты.