Manga Food
Kasım 2023
1
Здравствуйте. Сидим уже 2 часа и смотрим на помятые суши. Ждём недовезённых 10 штук, ждём недовезенных всех соусов и палочек. Благодарим безмерно руководство за "прекрасную фантазию" и за омерзительное отношение к решению данной проблемы. Вечер испорчен!!! Начиналось всё неплохо, курьер приехал вовремя в 20.00 как было указано, вручил пакет, получил оплату. Занесли пакет в дом, т.к.на улице уже темно, просто взяли пакет, оплатили, а дома обнаружили что ни соусов ни палочек нет. Перезвонили курьеру в надежде что он случайно не все пакеты отдал, но не тут то было. Он попросил скинуть фото заказа, тут же мною были отправлены фото каждой упаковки. Ради интереса пересчитали поштучно, недосчитали 10 штук. Курьер перезвонил и попросил набрать менеджеру и решать вопрос с ней. На что девушка милым голосом сказала что вероятно мы недостающие уже съели))). На мои возмущения она сказала что сейчас решит вопрос с руководоством и перезвонит. 50 минут решала))), я спустя это время звонила ей несколько раз,она не брала трубку, затем сделала еврейский дозвон, я перезвонила ей сного и наконец мы " поговорили". Менеджер рассказала красивую историю что они нас ни в чем не обвиняют, но они посмотрели по камерам и у них всё ок, а по нашим фото они " определили" что роллов нехватает. Ни в коем случае не хочу обидеть всех " экспертов" данной горекомпании, но ребята, раз уж вы сами " обделались" вы уже просто извинились бы, довезли бы всё и впреть были бы более внимательны и клиетоориентированы. Договорились что нам довезут недостающее. С момента ее звонка всего то 2,5 часа прошло и тут звонок: приехать никто не сможет, гололед, мы можем вам вернуть 300 рублей. Бессовестные!!! Оценить все неудобства, испорченный вечер, за свои же " проделки" отделаться 300 рублями, обвинять нас по истечении 5 минут с момента доставки что съели что то и наверное и соусы пригрели ну это чистой воды абсурдно и свинство!!!