Не понравилось работа it службы и общение директора Кристины Алексеевны, пришла в магазин 1.12.24 срочно нужны были салфетки, цена копеечная, не суть,оплата была не СБП,а по gr коду,у меня не спросили о варианте оплаты перевели на безнал,вот я так и оплатила,у меня прошла оплата, у них нет, отмена заказа не происходила в течени 10 мин точно, место того что бы позвонить в it, меня убеждали позвонить в банк, я попросила связаться с директором и проконсультироваться, возможно повисла касса такое возможно , ответ был it выходные , как такое может быть, по выходным ничего не может произойти с оборудованием, горячая линия должна быть круглосуточной ?! Не профессиональный подход , ну и слышать от директора о том что я "такой да " Покупатель с подтекстом, не о очень, да Кристина Алексеевна есть принципиальные люди,дело не в суме, а умении решать рабочии казусы своевременно. К ПК претензий не имею, девочка вежливая, пыталась решить ситуацию. Времени ждать отмены заказа я не стала, оплатила повторно, вероятнее всего возврат и правда произойдёт, но для спокойствия и ПК и вашего покупателя, улучшите обслуживание с it, будет гораздо легче решать поболные проблемы без нервов для сотрудников и покупателей , (так же отсутствует книга отзывов и предложений)
Ашан Сити
Eylül 2022 •
2
Хороший магазин, цены, но персонал ужас, обратится за помощью это надо прям переступить через себя, ни кто не подскажет, никто ничего не знает, лица недовольные, не куда не спешат, работают еле еле, кроме рыбного отдела и кухни именно те кто по залу.... Такое сотрудники позорят магазин. Была не одна, не приятная ситуация, но одна перешла все границы некогда её не забуду. Не буду расписывать. Тк к сожалению не запомнила имя сотрудницы, но её лицо запомнила на всю жизнь, таких я в сфере обслуживания ещё не видела.
Все понравилось и кухня и обслуживание и персонал, замечательный развлекательный центр. Единственное что не очень понравилось, что зона до 7 и после 7 нууу ооочень рядом, малыши просятся в зону где постарше (тяжело объяснить что нельзя туда) , постарше бегают в зону к младшим скочут так, что растопчут. Батут спортивный в конце- это вообще страшно 4 батута и по правилам безопасности 4 человека должно быть, но это не контролируется, прыгает ребёнок приходит подросток, ребёнка рекошетит. Сотрудники озвучивают правила, но их не слышат он просто повторяет по 100раз одно и тоже, но результата 0 так как он надеется на родителей, но не все родители стоят и смотрят как ведёт себя их ребёнок к великому сожалению . Если б это все было разделёно как то помещениями/стенами такого бы не было. Каждая возрастная котегория находилась бы на своём месте