Otdeleniye pochtovoy svyazi Nizhny Novgorod 603095
Aralık 2024 •
1
Самая отвратительная почта!!! 1 раз товар привезли полностью раздавленный (был шар для морской свинки): не треснутый, а раздавленный в щепки. Естественно, виноват тот, кто отправил, плохо упаковал, а доставка не причем! К слову, продавцу не были предложены доп услуги по упаковке, мы без проблем оплатили доп услугу. Претензию приняли, но никто по ней не работал, и не звонил, прошло полгода! Не хочу тратить свои нервы, поэтому просто забила, не та сумма, чтобы переживать сильно. Летом 2 раза пыталась отправить самокат, аккуратно упакованный в коробку! Так все 2 раза, выстояв огромную очередь человек из 10-15, мне говорили : "Авито доставка не работает". Нигде не было ни объявлений, ни оповещений от операторов. Ни извинений, НИЧЕГО. Такое, видимо, в порядке вещей! Ну ок. Сегодня была последняя капля. Я хотела дать почте последний шанс, а зря, ничего не меняется. Привезла детский велосипед, упакованный в мешок. Сотрудники сначала повозмущались, потом сделали вид, что зависли компьютеры, а когда накопилась очередь, и поняли, что я все таки не уйду, заставили меня взвешивать свой же товар (это их обязанности). К слову, взвесить не получилось, т к невозможно поставить велосипед на их весы (хотя я уверена, что у них есть напольные). Измерять длину не стали. Я нашла вес велосипеда с сайта, где я заказывала его, 13 кг, посылку можно отправить до 15 кг и в длину до 1,20 м, по мешку явно меньше 1,20. Из чего делаю вывод, сотрудники просто не хотели принимать товар и все! На запрос письменного отказа от приемки товара, ответили, что они этого не дают и все. Оставила очередную претензию на горячей линии, но похоже, она также останется без ответа!... Нигде я такого ужасного отношения не видела еще, я вообще неконфликтный человек и всегда иду навстречу, если идут навстречу мне, но здесь же просто ужасное отношение к людям. Вопрос : зачем вы нужны, если даже посылку по предписанному регламенту не можете оформить и отправить!? Администрацию прошу обратить внимание и разъяснить ситуацию, взять на контроль сотрудников, работающих в смену 13.12.24 с 15:30 до 16:30. А лучше вообще заменить таких сотрудников, общаться они не умеют, а работать не хотят!