Никаких минусов, одни плюсы! Летали 30 минут. Очень понравилось.
Stroganoff Steak House
Kasım 2022 •
3
О ресторане и о персонале.
Ставлю 3 звезды из 5, чтоб привлечь внимание к моему отзыву.
Поставить одну или две рука не поднимается. Хотелось бы пять звёзд, но есть над чем поработать.
Я гость Санкт-Петербурга. Бываю несколько раз в год. И в каждый свой приезд стараюсь посетить этот ресторан.
Что мне нравится в ресторане и над чем надо бы поработать руководству.
Очень нравятся интерьеры залов.
Меню отличное - хороший выбор. Действительно богатый выбор разных стейков от классики до альтернативы. Пробовал разные варианты и все они великолепны. Сегодня получил настоящий пищевой оргазм от новинки в виде запечённого говяжьего ребра в соусе барбекю. Ещё мне очень нравится их специальное предложение на устрицы по 150 рублей. В эти дни заказывал их по 15 штук, пренебрегая стейками.
Что меня неприятно удивило.
Первое моё знакомство с рестораном произошло через обслуживание официантом Дмитрием. Он сразу запомнился мне, ибо был большим и добрым, похожим на былинного русского богатыря из сказок. И я бы наверное даже не придал бы этому значение, если бы потом не случилась череда конфузов с другими официантами. Именно очередной конфуз сегодня сподвиг меня всё же написать этот отзыв, дабы обратить внимание руководству на проблему.
Итак, по порядку.
Первое обслуживание Дмитрием произошло на должном уровне, как и подобает в хороших ресторанах. Спустя день, может два, я снова посетил сие прекрасное заведение. У меня и в мыслях не было как-то заострять внимание, что я хотел бы снова получить обслуживание от Дмитрия. Я сел за стол, сделал заказ. Имя официанта не помню. Он был учтив и галантен. Я сделал заказ. Спустя некоторое время мне принесли стейк. И тут начались коллизии. К блюду были поданы приборы. И нож был обычный сервировочный столовый, а не для стейков. Официант после подачи блюда быстро исчез, я не успел высказать свою претензию и вынужден был мучится с этим ножом. Благо мимо проходил Дмитрий. Я даже не просил его ни о чём, но он, увидев мои злоключения, предложил заменить мне приборы. Практически он спас ситуацию. После этого посещения я задумался, что настроение и эмоции после посещения данного заведения будут зависеть не только от вкуса еды, но и от обслуживания. Ибо прекрасную работу поваров можно сгубить на корню обслуживанием.
В следящее моё посещение я сразу же понимал, что хочу получить обслуживание от конкретного человека. Войдя в ресторан, я сразу же спросил девочку на ресепшн работает ли такой официант. Получив положительный ответ, попросил, чтобы меня обслужил именно он. Было странно, но ко мне подошёл другой. И снова я не стал настаивать. Официант принял заказ включавший стейк и вино. Через некоторое время стейк был подан, но без вина. Я сделал замечание, что хочу стек вместе с вином, а не как не раздельно. Мне пообещали оперативно принести. Стейк стыл, вина не несли. Сильно раздражённый и встал и начал ходить по залу, пока в очередной раз судьба не свела меня с Дмитрием. Я рассказал ему о моих злоключениях. Он практически моментально принёс мне вино. Я поинтересовался у него передавали ли ему, что я просил его обслужить меня, когда вошёл в ресторан. Оказалось что нет. Мне было крайне непонятно почему пообещав мне девочка на ресепшн не сделал это.
Сегодня, зайдя в ресторан, я понимал, что если хочу получить положительные эмоции от всего, то кроме прекрасной еды потребуется ещё и Дмитрий. Раздеваясь в гардеробе, я увидел его в зале и сразу же настойчиво попросил на ресепшн, чтоб попросили именно его обслужить меня. Пока я изучал меню, ко мне подошёл былинный богатырь. Дмитрий меня узнал. Мы тепло поздоровались. Я не очень понимал, что я хочу из меню. Настроение было не стейковое, но мясное. Слегка откликалась душа на говяжье ребро в соусе барбекю. Я спросил у Дмитрия про это блюда. Он так его описал, что я был готов чуть ли не орать на весь зал, что хочу именно это ребро, именно в соусе барбекю. Так же мне Дмитрий помог определиться с вином. Через некоторое время блюдо подали, и я отправился в фантастическое путешествие вкуса и эмоций. В процессе поедания ребра вино в бокале заканчивалось несколько раз. В один из моментов былинного богатыря не было рядом, и я попросил находившегося на тот момент официанта повторить мне вино. Этого официанта тоже звали Дмитрий. 😊 Заказ был принят, вино в бокале заканчивалось, а новое не несли. И снова на помощь пришёл богатырь. Я рассказал, что попросил повторить, но вина нет. Дмитрий оперативно доставил мне бокал с вином. Через какое-то время рядом снова проходил тот официант, которого я просил повторить бокал вина, но этого не случилось. Я высказал ему претензию, что мои ожидания не увенчались успехом. В ответ услышал извинения и оправдания, что много людей, его отвлекли и он просто забыл…
Господа владельцы!!! Обратите внимание на мой отзыв!!! Я такой же владелец бизнеса, как и вы. Наш с вами успех зависит от нашей команды. А у вас есть явные проблемы в некоторой части. К кухне нет никаких вопросов!!! Но с официантами надо что-то делать.
Для тех, кто дочитал до конца. 😊
Возможно, я слишком придирчив и большинство не замечает этих нюансов. Еда в этом заведении действительно замечательная. И даже не смотря на недочёты некоторой части обслуживающего персонала, заведение рекомендую однозначно к посещению!!!
Конюшня ФГБУ НП Марий Чодра
Nisan 2020 •
5
Шикарное место, отличные лошадки, заботливые проводники.
Koza-Dereza
Nisan 2020 •
5
Отличный ассортимент продуктов. Очень вкусная выпечка и десерты. Можно съесть прям там заказав кофе или чай. Много сыров, различного мяса и морепродуктов.
Beauty salon Mandarin
Ocak 2020 •
4
Неплохой салон красоты, хороший спектр услуг, но цены выше, чем в аналогичных по качеству салонах.
Ключ здоровья
Ocak 2020 •
3
Вода, как вода. Сама в дом не приходит в бутылях, приходится тащить на себе.
Авс Азбука Здоровья
Ocak 2020 •
5
Небольшая местечковая аптека, чаще всего всё, что надо имеется в аличии. Приветливый персонал.
ХороShow
Ocak 2020 •
5
Хороший выбор пиротехники, нормальные цены.
Maksidom
Ocak 2020 •
4
Удобная стоянка, приемлемый ассортимент товаров, хорошая скидка по дисконтным картам.