Biblio Globus Tour
Aralık 2024 •
1
Мы покупали тур в фирме biblio globus, во всех ваучерах в памятках указан номер телефона и название этой фирмы, но как только мы столкнулись с проблемами, они нас киданули и отправили в самую отвратительную и шарлотанскую фирму в Египте под названием Sun internetional. Может фирма и нормальная, но гиды этой фильмы оставляют именно такое впечатление и обманывают туристов. Во-первых, мы не понятно, какой у нас гид в отеле. На ресепшн фото и имя одного человека, который не отвечает на сообщения в вотсапе, а по факту на инфовстречу пришёл другой под именем Хосем. Мало того, что этот человек по-хамски себя вёл, позволял себе повышать голос на туристов, сказал, что если мы не заполним его анкеты и не принесем их в течении 1,5 часов, то нас для него не существует, и можем к нему не по каким вопросам не писать. Мы заполнили анкету и указали, что хотим на экскурсию на яхту инфинити за 60 долларов, где он обещал дайвинг, снорклинг, обед, катание на банане и парашют. Информация есть у гида в анкете. Мы отдали ему деньги 250 доллар ов (60 на 4 человека, и двое взяли дайвинг за 5 долларов каждый). Он выписал чеки, но мы их не проверили. Когда мы приехали на экскурсию 10 декабря, оказалось, что на чеках написано Kiro, и это не та яхта, что мы оплачивали. Мало того, что гид берёт деньги себе в карман, так ещё обещает туристам одно, а по факту оказывается другое. Мы попросили в вотс ап прислать наши анкеты, как доказательство того, что заказывали Инфинити, он этого не сделал. Обещал приехать в отель на след день в 16:10, но так и не приехал. По телефону наорал и сказал, чем вы недовольны, я де вас не на верблюде отправил? Естественно ни на какие жалобы и звонки никто не отвечает, один гид отправляет к другому, другой к третьему и тд. А когда я спросила телефон руководства или фирмы, гид с экскурсии сказал, что не знает. Полный бардак и обсурд. Когда покупаете туры в библио глобус, знайте, что может быть такое, что вас отдадут в другую фирму sun internetional, где обман, мошенничество, и всем на вас наплевать. Я пишу в эти фирмы второй день, и никто ничего вразумительного ответить не может и не помогает.
Domina Coral Bay Resort, Diving, SPA & Casino
Aralık 2024 •
1
Отдыхали в декабре 2024 года в отеле Dimono coral bay. Оператор Sun international biblio globus. Мы очень разочарованны сервисом, а в особенности гидом отеля от туроператора Хосем. Хамское отношение и обман, даже не обман, а воровство. Он рассказывал про экскурсии. Одна из них была дайвинг на обычной яхте ( с его слов туда входит дайвинг, снорклинг, три остановки, обед, катание на банане и на парашюте) стоит 45 долларов, вторая тоже самое но на элитной яхте инфинити за 60 долларов. Вёл себя гид очень агрессивно, ругался на гостей, сказал, что если мы не заполним его анкеты и не принесем их в течении 1,5 часов, то нас для него не существует, считай мы не прилетели и можем к нему не по каким вопросам не писать, а на одну женщину вообще наорал и стучал кулаком по столу. После таких угроз мы заполнили анкету и указали, что хотим на экскурсию на яхту инфинити за 60 долларов. Информация есть у гида в анкете. Мы отдали ему деньги 250 доллар ов (60 на 4 человека, и двое взяли дайвинг за 5 долларов каждый). Он выписал чеки, но мы их не проверили. Когда мы приехали на экскурсию 10 декабря, оказалось, что на чеках написано Kiro, и это не та яхта, что мы оплачивали. Мы заказывали и оплачивали инфинити. Гид трубку не берёт, на сообщения не отвечал до вечера. Мало того, что гид берёт деньги себе в карман, так ещё обещает туристам одно, а по факту оказывается другое. Рассказывает про туры небылицы, что в одном туре на яхте будет и ныряние с дайвингом, и снорклинг, и банан и парашют. Естественно ни на какие жалобы и звонки никто не отвечает, один гид отправляет к другому, другой к третьему и тд. А когда я спросила телефон руководства или фирмы, гид с экскурсии сказал, что не знает. Полный бардак и обсурд. Как такая фирма как biblio globus сотрудничает такими шарлатанами из sun internetional? Просто позор!
Водный ЯРКОПарк
Temmuz 2024 •
4
Отличное место для отдыха всей семьёй и с друзьями. Всё красиво, продуманно, приятный персонал, но дорого. За любую вещь просят арендную плату.
Level Kitchen
Ekim 2023 •
1
Отвратительный сервис, отвратительное приложение, операторы отвечают по полдня, трубки долго не берут, хотя написано, что работают круглосуточно, и никак не помогли в решении вопроса с переносом даты второй доставки, в клиенте совершенно не заинтересованы.
Zebra
Ekim 2023 •
5
Спасибо, ZEBRA! И за вывеску, и за бесплатное согласование! Рекомендую, проверено лично 👍