Детский мир
Ağustos 2021
1
5 августа 2021 года я совершила на сайте Детский Мир заказ N 5968152392. К сожалению оказалось, что самокаты из заказа не подходят по размеру для моего ребёнка. Он просто перерос их, ему было не удобно ездить на самокатах, брали два. Когда мы вернулись в тот же день в магазин по адресу: Иркутск, Трактовая, 7, ТК «Кипарис», сотрудница по обслуживанию клиентов касаемо возврата товаров Кристина Игоревна ответила, что не сможет сегодня вернуть нам деньги, ведь касса, где я рассчитывалась за заказ N 5968152392, уже закрыта. Мы хотели вернуть эти самокаты и купить пару других самокатов побольше по 2279 руб. по акции. До закрытая самого магазина Детский мир оставалось ещё 1.5 часа. Приходите завтра, сказала она, на ту же кассу, вам вернут деньги за товар. Нам пришлось на следующий день ехать из посёлка до Трактовой, 7. Нас обслужила другая девушка, которой не пришлось открывать кассу для возврата денежных средств, она достала деньги оттуда, где находилась, за стойкой по обслуживанию клиентов, касаемо вопросов возврата товаров. 🤷‍♀️Потратили два дня на возврат товара и много бензина. Настроение и интерес к совершению покупок в данном магазине угас.