Нашли место - жемчужину) идеально сбалансированное меню, большой выбор напитков и авторские кальяны. Идеально для ланча в пятницу 😁
SPA -hotel Grace Imperial
Haziran 2024 •
2
Были в «улучшенном» номере в 3 корпусе. Корпус заявлен как самый новый (открыт в 2022 году), но по факту: полотенцесушитель весь в ржавчине и следах от протечки, крошечная душевая, которая течет, ящики в тумбочках скрипят, ящики в ванной вываливаются, вешалка в шкафу сломалась от первого прикосновения. Но сам номер светлый, окна большие, кровать большая. Это все, что соответствовало описанию. Мини бара нет.
Далее - сервис. Огромный вопрос к ростуризму, как отелю дали пять звезд. У нас убирались только после того, как мы два раза попросили вежливо и еще два - невежливо. В первый день горничная пришла после 6 вечера и сказала, что уборку надо заказывать, хотя хостес уверял, что политикой отеля предусмотрена ежедневная уборка. У нас не было до третьего дня гелей для душа и шампуня, хотя мы специально просили их принести. Когда мы попросили второе одеяло, горничная уточнила, а надо ли мне заправлять его в пододеяльник, и попросила ей в этом помочь. Мне не сложно, но как бы это точно пять звезд?
В остальные дни уборка заключалась просто в выносе мусора (и то не всего) и минимальной заправки кровати. Покрывало не застилали. Чашки и стаканы не мыли. Не пылесосили. Приходили после 6 вечера, а в один день после 8 и то после скандала на ресепшн.
Завтрак неплохой, но не хватало блюд из яиц. Были только вареные яйца, но не было стандартных яичницы, пашот, омлета и т.д., что готовят при тебе, что, вообще, стандартная история для отелей 5 звезд. В остальном завтрак ок.
Из плюсов - бассейн на улице с теплой водой, большой и просторный, а также спа зона с сауной и хамамом, и еще одним внутренним бассейном. Спа действительно неплохой, только арома сауна была холодной, но все остальное понравилось.
Тренажерный зал крошечный, но кроме меня на него не было претендентов, и мне всего хватило: велосипед, элипс, коврики, гантели, весы, кулер с водой. Для минимальной тренировки - ок.
Ну и самый большой плюс - ресторан Джорджио Сулугуни и их же обслуживание у бассейна. Официанты правда старались, это было очень вкусно, и была очень быстрая доставка в номер и к бассейну. Ну и то, что ребята работали круглосуточно, и абсолютно всегда были нам рады, однозначно украсило наш отдых.
В общем, в этот отель стоит ехать только ради в спа и ресторана на пару дней, но жить НЕ в 3 корпусе и в целом не ждать сервиса 5 звезд, а рассчитывать на уровень 2-3 звезд.
Атлант Sky
Haziran 2024 •
5
Потрясающее место! Нам было вкусно абсолютно все. Брали закуски, борщ, хинкали, гриль - все очень понравилось. Быстрое, максимальное вежливое и внимательное обслуживание. Адекватный ценник.
А еще - очень тихо, шикарный ненавязчивый плей лист. Однозначно вернемся еще!
Отдельное спасибо Анастасии за обслуживание и заботу о нас) ❤️
Papa Karlo
Mart 2024 •
1
Мы прождали час и еду так и не увидели. О сроках такого долгого приготовления нас никто не предупредил. Потеряли час времени. Не рекомендуем. Если вы открыты в воскресенье только для собственников, то закройте заведение и не обнадеживайте людей, которые просто хотели пообедать.