Flando
Nisan 2022 •
2
Кто бы объяснил, что это за работа, и как называется такое отношение к клиенту? Заказал 3 килограммовых пакета кофе, недешевого. Заплатил вперёд. Вместо недели везут три недели. И вместо 3-х кг -ОДИН! Без извинений, корректировки стоимости. Дёшево как-то, мелко, неприятно, мерзко. Призываю всех сделать выводы: и потенциальных клиентов, и менеджеров компании. А если в таком духе будет продолжаться, то и прокуратуру.
Car service
Kasım 2021 •
4
Пользуюсь услугами сервиса почти 20 лет, в основном с теми пятью или шестью Toyoтa, которые у меня были. Сначала на Минеральной, потом во Всеволожске, так как переехал за город. Приезжал к ним и с Ладой и с Хюндаем. Если бы качество и отношение мне не понравились, не стал бы с этим сервисом сотрудничать. Здесь история наоборот: и отношение, и качество, и профессионализм. Сроки и цены адекватные. Кроме прочего ценю возможность получить честные рекомендации по любым вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля. Чтобы все эти качества были у одного автосервиса, да ещё столь продолжительное время, - большая редкость, почти утопия. Обычно что-то "хромает". А тут - всё на уровне! Удивляюсь некоторым клиентам, недовольным сервисом. В основном их недовольство основано на отсутствии элементарных знаний об эксплуатации автомобиля и недостаточностью хорошего отношения к нему. А ведь чудес не бывает: автомобиль по сути живой организм, и к нему необходимо относиться бережно, если хотите - с любовью, внимание уделять. Ребята на СТО кудесники, но не волшебники. И если хозяин запустил своего"коня", то на его реанимацию требуется больше времени, материалов, а значит и денежек. Некоторые же думают, что раз автосервис, то всё делается по щелчку пальцев. Впрочем, всё познаётся в сравнении; если кому-то повезёт найти "свой" сервис, то и слава Богу! Для себя же решил давно: от добра добра искать не надо, - это "мой" автосервис.