Raivola
Ekim 2013 •
1
Приехали в отель Райола. Заехали в номер в 19:00 – просто занесли вещи в номер и пошли гулять. Вернувшись в 01:00: 1. В номере было холодно – батареи отключены!!! Хорошо что со мной был мой мужчина, он самостоятельно включил батареи. 2. я начала раскладывать вещи на полки и заметила, то ВСЕ верхние полки грязные! Далее я позвонила на ресепшен и задала администратору такой вопрос – почему меня заселили в грязный номер. Почему он не убран? На что администратор возмущенно ответила – почему вы не сказали это при заезде? Горничных сейчас нет. Извинений не последовало! Я была шокирована таким отношением и не стала продолжать разговор. Далее мною было замечено что номер вообще почти не убирался: пыль на всех верхних полках, грязные подоконники, зеркало в санузле все в брызгах, на линолеуме возле кровати засохшая грязь, на ковре я нашла дешевый железный кулончик – значит его не пылесосили. Было очень неприятно ложиться спать в грязном номере! В комнате стоял минибар – а внутри него вместо напитков – две этикетки с бутылок!!! Было неприятно, некомфортно, но спать хотелось сильнее, чем разбираться и требовать уборки. 3. Утром следующего дня было обнаружено, что везде отклеиваются, отваливаются обои, сыпется штукатурка, на люстре в комнате не хватает одного декоративного элемента – в общем номеру требуется ремонт! А его продают как ЛЮКС!!! 4. Когда я вышла из номера - ковролин в коридорах был очень грязный, грязь валялась кусками, лестницы и того хуже. Через 2 часа, когда мы уезжали – ничего не изменилось!!!! Райвола – ужасный отель, везде грязь, свинство, хамство!!!! Каждое свое замечание могу подтвердить фотографией!!! Проживала в номере ЛЮКС №5206 28-29сентября 2013г. До сих пор, не последовало извинений от руководства, хотя жалоба была отправлена на все официальные email отеля.
Gostinitsa Komfort
Eylül 2013 •
1
Ужасная гостиница! Грязно, туалет и душ на этаже. Постояльцы странного вида...брр..... Правда у них есть еще номер люкс, где санузел в номере, но он в ужасном состоянии - а стоит дорого.