Mts
Mart 2022 •
1
8 марта 2022 года при покупке телефона на сумму 49990р в салоне связи мтс (г. Уфа, ул Жукова 29) без моего ведома и информирования были включены услуги на сумму 19445р. Уже дома в личном кабинете при просмотре договора мною были обнаружены такие услуги, как : сертификат Smart 366д на сумму 10997р, две сим карты (которые дали в салоне и сказали, что они бесплатные) на сумму 350р+350+тариф смарт 350р, лицензионный ключ касперский 693р, еще один касперский на сумму 699р, электронный сертификат служба добрых дел 833р, лицензионный ключ virtual education 699р, пакет примеальный 3475р и пленка защитная, про которую сказали что она бесплатная 999р оказалась. Это почти 50% от стоимости самого телефона! Данные услуги озвучены специалистом не были. Договор о приобретении телефона в кредит на руки выдан не был, поэтому ознакомиться я смогла только дома в приложении МТС банка. Я прошу разобраться в произошедшем и аннулировать все навязанные мне услуги, так как продавец Коркин Владислав Сергеевич,в салоне связи МТС в г. Уфа, ул Жукова 29 ввёл меня в заблуждение и умышленно скрыл от меня факт дополнительных услуг при покупке телефона. Это нарушение статей 10, 12,16 о защите прав потребителей. Я требую расторжения договора купли-продажи, либо отключение всех этих дополнительных услуг! Администратор салона связи на Жукова 29 отказался аннулировать мне навязанные услуги и также отказался оформить возврат товара.