Grey
Ekim 2024 •
1
Что можно сказать… это просто заведение с ужаснейшем обслуживанием. Официанты не знают своей работы, не знают, что если столик бронировался на пять человек, приборов должно быть такое же количество. Что к роллам нужно подавать соевый соус, а не бегать за официантом и просить его. В меню заявлено различное пиво, на втором этаже посетителям говорят «пиво на разлив только на первом, можете сами себе принести» извините я куда пришла, это какой-то вид самообслуживания??? На что мы пожаловались администратору, и о чудо, оказывается его можно заказывать и на втором этаже , и официанты сами его должны принести. Мы разобрались с этой ситуацией и попросили отменить пиво в бутылке , которое мы заказали , так как ещё не знали , что мы не обязаны сами ходить на первый этаж, и заменить его на разливное, на что официант сделал вид, что понял, но через три минуты другой официант приносит нам бутылочное пиво, мы повторяем , что отменили его. Официант уносит пиво назад, через пару минут возвращается и говорит «мы его открыли , мы не можем вернуть» интересно почему это стали вдруг наши проблемы ?? Далее мы заказали один коктейль, принесли зачем-то два, видимо официанты плохо слышат или не хотят слышать , я даже не знаю. Его благополучно забрали . Но через полтора часа мы попросили снова коктейль, такой же , но уточню, мы сказали «только пожалуйста не приносите нам тот прошлый коктейль, который вы сделали по ошибке, сделайте новый» нам не нужен коктейль в котором весь лёд давно растаял , и напиток стал со вкусом водички . Угадайте какой коктейль нам принесли? Уже становилось смешно, будто официанты над нами издеваются. Ладно кухня. Отвратительная подача брускетт за 16 рублей , ужасно нарезанный хлеб, морепродукты просто безвкусные. Далее проходит минут 40 Мы заказали сет роллов, но их не несли, позвали официанта уточнить, сколько ждать, не с целью, что мы торопимся, просто если долго мы закажем что-то ещё , что готовится быстрее , так как мы были голодные, официант отвечает «это на усмотрение повара» что простите ??? Это как? Сегодня повар решает, когда нам кушать? Но сразу же после нашего разговора нам принесли роллы. Знаете, ощущение было, что приготовили их давно, нам просто их не несли, может хотели как-то показать нам свое недовольство , не знаю. Ну вот мы начинаем пробовать роллы… во рту ощущаю что-то твердое , что врезается мне в десну, думаю будто половник или что, пугаюсь и достаю со рта пластмассу, непонятного происхождения. Мы все просто в шоке и уже в ярости, зовем администратора, это уже никуда не годится, а если бы я это проглотила, или откопала зуб, или это был бы вообще ребенок , у которого она застряла в горле(фото прикреплю) Администратор , конечно, неплохая женщина,извинилась за официантов, но как-то аккуратно старалась избегать того, что лежало у меня в руке и перевести диалог в другом направлении, предложила пиццу в подарок, но впечатление от заведения это мало как меняло . Но администратор в целом хорошая адекватная женщина. Я уже не вспомню все плохое , что было, а хорошего и в помине наверное не было. Даже факт того, что мы бронировали столик, а когда пришли сказали , что на наше имя никого, но выяснилось , что они записали нас на другое имя, ну ладно человеческий фактор может ошиблись, но после по совокупности всех недостатков, скорее это не ошибка, а просто халатное невнимательное отношение сотрудников. Далее охрана. Извините но это вообще, такое заведение не должно считаться ни рестораном , ни в целом работать, либо нужно полностью менять персонал . Мама решила уехать раньше, и парень приоткрыл ей дверь на улицу, на что подлетел охранник (лысый мужчина , крупного телосложения) и начал орать , именно орать на парня, на минуточку посетителя , чтобы он закрыл дверь, лоб в лоб подошел, на что парень сказал , сейчас женщина выйдет и я закрою , видимо такой ответ его не устроил , из-за чего началась ругань, и охранник зачем сказал прости в помещение , ведущее на второй этаж, где лестница(может потому что, там не было камер) не знаю. Ситуация разрешилась благополучно, к счастью. Нам опять предложили что-то бесплатно, видимо фишка заведения откупаться за «грехи», а не устранять проблемы. Короче мы в шоке, я в шоке, мой шок в шоке. Это заведение, даже обслуживание, худшее что я встречала. Отзыв с отрицательной оценкой. Не знаю , кто отвечает за персонал, но видимо стоит раскрыть глаза .