Как и было написано - денег при возврате билетов вы не увидите.
Как я прочитала ниже, людям хотя бы отписывались, через сколько дней вернут деньги. Я жду ответа уже 2 МЕСЯЦА. Новую заявку создать поддержка не дает - "закройте предыдущую". На вопросы не отвечают вообще. Концерт переносился 2 раза, причем билеты были куплены специально под приезд человека. Жду конца июля и пойду писать досудебную претензию и заявление в полицию на мошеннические действия.
Upd. Деньги вернули.