есть такое понятие - чем хуже машина, тем громче музыка в ней. с этим кафе тоже самое. место не плохое, но как всегда все портят работники кафе.
1) грязную посуду после посетителей убирают медленно
2) кофе готовят так долго что возникает желание уйти в какое то другое кафе и там попить кофе
3) фраза, прозвучавшая недавно при посещении кафе - "кафе не работает до последнего клиента", окончательно убила желание рекомендовать это кому то или пригласить сюда людей для переговоров. когда персоналу "в лом" переработать 5 минут своего рабочего времени это говорит об отношении к посетителям. не знаю кто и как набирает персонал, но очевидно что персонал - это люди не обученные и не имеющие гибкости. что при таком отношении очень быстро приведет к тому что кафе будет терять людей и выручку
не нашел как лично ответить админу кафе, поэтому публикую ответ админа кафе здесь и свою реакцию на него
"Денис, добрый день!
Мы изучили ситуацию, увидели, что вы посетили нас на 30 секунд перед закрытием, не заказывали кофе и не ожидали его.
Нам очень жаль, что вы решили написать такой отзыв, возможно и правда лучше выбрать другую кофейню.
Всего доброго!"
во-первых, 30 секунд это громко сказано, даже ответ работников вашего заведения занял больше времени - откуда такой промежуток времени моего нахождения в кафе взят, не понятно
во-вторых по поводу заказа, ответ звучит с таким посылом, виноваты все кроме нас. Ваши работники и не собирались делать кофе, потому что пить его я хотел именно в кафе а не брать с собой. А для работников это лишние заморочки, надо ждать клиента, надо переработать. Ну и два золотых правила любого успешного бизнеса - за ваши деньги любой каприз, и клиент ВСЕГДА прав
в-третьих в ответе админа, - иди ищи другое кафе, нет ни намека на извинения, типа так и дальше собираемся работать. тонкая грубость - не знак качества кафе
Michel Bakery
Temmuz 2024
1
не очень хорошее место не в плане уюта или атмосферы, в плане отношения персонала к клиентам. официантка может уйти по своим делам пока люди ждут ее. музыка громко (на дискотеке что ли)
вообщем впечатление так себе
Istanbul
Mart 2024
5
ресторан очень крутой. сразу попадаешь в атмосферу Турции, официанты доброжелательны, само место как уголок Турции во Владивостоке. рекомендую
Mangal
Mart 2024
1
Ресторан заявлен как турецкий - в итоге в меню салат "цезарь", где турецкая кухня? видимо у конкурентов в другом месте
Ani Central Inn
Şubat 2024
5
рекомендую
отзывчивый персонал
вкусная еда
удобное место
рядом есть все что нужно для путешествия
Fit Service
Ocak 2024
1
не пунктуально выполняют работу, приезжаешь подгоняя график чтобы забрать машину в итоге приходиться ждать. любимое слово "ещё 10 минут". во время ремонта приходилось заходить в бокс и подсказывать что делать. в итоге сменил сервис
OldBoy
Ocak 2024
5
парни молодцы, не просто стригут, а делают это очень круто. приятная атмосфера, всегда классное отношение и максимум доброжелательности
AvtoGarantSiti
Ocak 2024
5
приветливый персонал, обслуживание на хорошем уровне
Vladivostok Airport
Aralık 2023
5
хорошее удобное место для того чтобы отправиться в путешествие