Nava Beauty
Ağustos 2024
5
Лучший салон Волгограда ,такие ещё надо поискать. Хожу на реснички и макияж только сюда ,мастера на высоте, всегда приветливые и улыбается, угостят вас напитками и вкусняшками ,выходишь только с хорошим настроением
Smart Vision
Temmuz 2021
1
КОШМАР 02.02.2021 года обратилась в оптику "СмартВижин" по адресу: г.Волгоград ул. Рабоче-Крестьянская, 9Б. С целью заказать новые очки по рецепту на очков которыми я сейчас пользуюсь. 10.02.2021 я пришла забрать уже готовые очки по рецепту. На примерке возникли проблемы, дискомфорт, расплывчатость зрения. На мои жалобы сотрудника магазина ответили, это нормально и дело привычки. Поверив сотрудникам магазина, я забрала очки и проходила в них почти двое суток. Проблемы за это время не ушли, пользоваться очками я не могла как дома так и на работе. Читать и писать в этих очках невозможно. Обратившись в оптику "Мир оптики" и проверить данные очки, сотрудники оптики сказали, что у одной линзы неверный показатель диоптрии на 0.5 (17,5 в рецепте указан 18), также сотрудник оптики сказал, о неверной центровки очков. Носить такие очки мне нельзя, они вредят моему зрению. После мы обратились в оптику “СмартВижин”, где заказывали очки с претензией, о неверной центровке и линзе. Сотрудники магазина проверив забрали у нас очки 13.02.2021 , причина: очки для замены линзы! В течении месяца очки вернулись и в магазине сказали ,что в Москве линзы проверили и они верные и изменили положение линзы. Примерив очки, я не заметила никакой разницы. Далее нам сказали, подойди в оптику, чтобы обсудить проблему с оптометристом. Оптометрист пообещала решить мою проблему. Сравнив мои очки которыми я пользуюсь указала на проблему центрирования, после этого очки были отправлены снова в Москву 24.03.2021 г, для повторной замены линз. Спустя n-ое количество дней сотрудник магазина "СмартВижин" позвонил и пригласил на премерку очков. Надев очки с "новыми" линзами, я не заметила разница от очков которые, я забрала 10.02.2021 года. Оптометрист сказал ждать звонка и мы все конечно исправим. После "исправлений" я снова поехала на примерку и не заметила разницу, все проблемы остались. Я хотела переговорить с менеджером по моей проблемы, на это сотрудники магазина ответила занятостью менеджера и невозможностью работать с клиентами. Как новое решение сотрудники предложили заменить оправу и линзы. Спустя пару дней сотрудники магазина “СмартВижин” позвонили и пригласили на примерку новых очков. На примерке очков в новой оправе которую я изначально не выбирала, все проблемы остались. Оптометрист попросил померить совершенно новые линзы и провести тест, на мое зрение и правильные диоптрии. В этих "тестовых" очках я видела даже хуже, чем в "моих" очках. Оптометрист заявила, у меня ухудшилось зрение и рецепт на очки которыми я сейчас пользуюсь неверные. На вопрос почему я нормально вижу в своих очках? Оптометрист ответил "Все дело в привычке". Итог такой сегодня 12.07.2021 очков и денег у меня нет, заявление отдано бог знает когда и никаких решений ,УЖАСНАЯ ОПТИКА им не важно подобрать вам правильные очки ,им важно продать и все. Когда вы принимаете заказ вы обязаны помочь подобрать оправу исходя из индивидуальных параметров и не выбирать ее так, ой вам идет! или а вам нравится? это не профессионально , не правильным подбором вы можете просто навредить человеку ,а может там просто работают не грамотные сотрудники ,если так все и будет продолжаться то пойдем в суд! Очки ножу с самого детства и за 26 лет это первый раз!