Очень грязно, всегда зал заставлен товаром. Агрессивные и неадекватные кассиры. Ассортимент очень скудный. Проблема с наличием и актуальностью ценников.
Mat i Ditya
Eylül 2024
1
Ценник данного заведения определено завышен. Уровень ресторана, но обслуживание как в столовой, очень долго готовят блюда и заранее не предупреждают об этом. На вкус и подачу - тот же уровень столовой. Проще дойти до нормального заведения
Гостевой дом-перевёртыш Бастинда
Eylül 2024
1
Очень грязно: пыль везде, дохлые мухи на подоконнике, грязная сантехника, разбитая мебель, шумоизоляции нет, грязная посуда, не убирают толком номер, ковровое покрытие не пылесосят и не моют. Один вонючий халат на двоих. Небезопасно и некомфортно проживать с детьми особенно
Zagorodny club Lachi
Eylül 2024
1
Не понимаю восторженных отзывов… где ранее отдыхали эти люди, что их всё устраивает?! Почему его рекомендуют?!
Обман гостей начинается с описания на сайте - «современный гостиничный комплекс». Нигде не указан год постройки. Номерной фонд не то что устарел, он нуждается в конкретном ремонте и полной замене мебели. Кому вообще пришло в голову коттедж разделять на две чужие семьи?!? размещать одну на втором этаже, с детьми-слонами, собакой и вообще отсутствием понимания режима тишины, а вторую семью с маленьким ребенком - на первом, чтобы абсолютно все было слышно через картонную дверь 🤦🏻♀️ если вы так делаете - позаботьтесь о наличии шумоизоляции! Чтобы всем было комфортно. Но здесь не заботятся о гостях, и не уважают их совсем.
При указанных в бронировании 32 кв.м., мы проживали в 15. Если применить малейшие знания о зонировании, то огромный шкаф-гроб совсем не нужен, и бесполезен если там всего 3 вешалки на четверых. Осторожно, на вешалках торчат гвозди.
Мебель не менялась с 90-х, даже элементарные расходники такие как: дверные ручки, смеситель, держатель для т.б. все обшарпанное и еле держится. В душевой лежит весь в слизи и плесени коврик 🤢 на подоконниках дохлые мухи. В номере сантиметровая пыль везде! Ковровое покрытие вонючее и не пылесосится (у нас валялись какие-то мелкие шарики)
Ребенку дали скрипучую раскладушку (других вариантов, конечно, нет). Двуспальная кровать тоже в унисон издает звуки. Ужасно неудобный матрас. ТВ здесь практически не рабочий, к wi-fi не подключен. Тапочки, туалетная бумага самые дешевые, копеечные. Здесь дно пробито во всем.
В ресторан с коляской по пандусу максимально неудобно въезжать, даже опасно - коляска слетает с рельс.
На ресепшен ребенок дотронулся до элемента декорации и поднялось облако пыли. На территории все такое же убитое и не ухоженное, можно хотя бы простой краской лавочки покрасить.
Ну, и какой же это парк-отель? Руководитель хотя бы заглул значение?
Плюсы есть - персонал на ресепшн вежливый и отзывчивый; заселили нас чуть раньше положенного времени; постельное белье свежее. Всё.
Рекомендую ли я тратить свои нервы и 100к в этом месте? - Конечно, нет!
Moon
Ağustos 2024
2
Из плюсов: приятный интерьер, мало людей, тихое место.
Сервиса здесь нет, за стойкой хостес никого не было, и только пройдя в центр зала нас заметили.
Самые посредственные блюда. Гедза принесли с дырками, тесто очень толстое. На вкус вареники с креветками. Стейк рыбы внутри оказался сырым, хотя оооочень долго готовили. Роллы маленькие, но хоть продукты свежие.
Десерт - полное разочарование. Долгое ожидание, приносят простое брауни, и поджигают пищевую бумагу. Почему эта подача считается вау, непонятно.
Нет причин вернуться сюда снова
Ателье
Ağustos 2024
2
Сотрудники данного ателье не ценят клиентов и их время. Сначала ждали пока они покурят на улице, потом выяснилось, что сделали только пол заказа. Ожидали еще… Конечно, с таким подходом они выполняют элементарную 5 минутную работу за три дня, и то с ошибками. Благо в районе много других ателье.
Dubki
Temmuz 2024
3
Уважаемое руководство! Настоятельно прошу не применять систему дневного пребывания, т.к вы не справляетесь с такой нагрузкой. Либо контролировать количество таких гостей и ограничивать их. Ваш номерной фонд простаивает, вы не зарабатываете на таких гостях, а те, кто полностью оплатил суточное проживание просто не вернуться сюда. Спа зона и ресторан переполнены и без того!
Территория
Чистая и ухоженная. Не очень большая, всего 1 км по кругу. Можно для комфорта гостей обрабатать, чтобы не так много было комаров..
Питание
Откорректировать меню или расширить линию шведского стола. Когда на гарнир подается картошка в 4-х видах - это не ок. Уменьшить количество соли и сахара в блюдах, тк колхозный взрослый народ разбирает все детское питание и малышам нечем питаться с общего стола. Хотелось бы золотой середины в специях. Сладкого почти не было - печенье и невкусная выпечка.
Шеф в зале молодец! Оперативно менял подносы, когда заканчивалась еда.
Объясните персоналу, что семьи с детьми имеют трудности с тем, чтобы накормить ребенка. Ничего страшного не случится если гость вынесет тарелку еды для ребенка в номер. Это нормальная практика.
Вода в бутылках была максимально странная, у всей семьи болели от нее животы.
Проживание
Номер просторный с наличием необходимой мебели, но был поверхностно убран. Я аллергик, и наличие пыли для меня имеет огромное значение. Полотенца были не качественно постираны. У нас не было балкона и тут вопрос как сушить полотенца для бассейна, которое дается на сутки. Поставьте хотя бы сушилку.
Отсутствует или не работает общая система вентиляции. Мы были не в жаркие дни, но дышать совсем нечем. Окна не спасали, напольный кондиционер работает по типу вентилятора и оооочень шумный.
Развлечения
Для детей старше 5 лет здесь будет чем заняться. Веревочный парк прекрасен! Взрослым делать особо нечего, здесь пригодилось бы наличие спорт зала. Не хватает бассейна побольше и глубокий с зоной отдыха, пространство позволяет это сделать. Лазертаг не работает
Mat i ditia
Temmuz 2024
1
Записалась на УЗИ к специалисту Шигановой О.В., мало того что приняли на полчаса позже, так сам прием проходил стремительно быстро и поверхностно. Видимо, скопилась очередь клиентов и специалист не справлялась. На все мои вопросы мне отвечали «записывайтесь к врачу»…. Собственно за те деньги которые я заплатила, я ожидала увидеть грамотного специалиста, который отвечает на все вопросы, и более тщательно проводит УЗИ.
Tochka Krasoty
Temmuz 2024
1
Здесь вам создадут проблемы за ваши же деньги.
Обращались за услугой «детская стрижка до 7 лет» к старшему мастеру. Это была первая стрижка малыша, поэтому мы подошли ответственно.
Что мы в итоге получили:
- ребенка не подстригли, а местами отстригли длинные локоны, оставив длину
- в волосах были все (папа, который держал ребенка, я - пыталась его отвлечь, сам ребенок) да вся студия. Стригли ножницами сухие волосы…
- нам дали совет, что лучше ребенка стричь дома спящего 🤦🏻♀️
- зря потраченные деньги, время и нервы.
Мастер боялась вообще подойти к ребенку с какой либо стороны, тем более не умеет с ним взаимодействовать. Почему она оказывает эту услугу вообще непонятно!
Так как у нас есть старший сын, такой же активный, и мы с ним тоже проходили этот сложный путь привыкания к стрижке - я знаю, что грамотному специалисту возможно это сделать.
Минус салону, что для детей вообще нет подходящего оборудования - специальной машинки-кресла, экран с мультиками, НЕ ШУМНАЯ машинка для стрижки, какие-то игрушки и тд.
По итогу мы дома самостоятельно выровняли прическу.
La Lune
Temmuz 2024
5
Очень приветливые администраторы, понравилось занятие по хатха-йоге, эстетично , комфортно , прекрасный сервис