Abc-Home
Haziran 2024 •
1
Такого отношения, честно говоря даже не встречала к клиенту!заказали фасады на кухню, три дверцы. Показали фото с замерами, у нас приняли наши замеры и произвели расчёт!!!!! пришли в первый раз присмотреться, сориентироваться по цене. Цену озвучили. Второй раз пришли цена была та же по расчётам что и в первый раз. В итоге в заказе на кассе обнаруживается, что название фасада тоже, а цена на 40% выше. На вопрос менеджеру, а почему такая сумма, та что то долго объясняла про свою невнимательность и т.д. Ремонт шёл, нужны были фасады, в итоге заказали, попросив чтоб с нами связался администратор по этой ситуации. В итоге никто не связался. Срок заказа был 6 недель! Подождали, пришел заказ, в итоге выясняется что вместо дверцы размером 70*35, пришла размером 35*35. Оставшиеся две двери также в районе 2 см были короче!! ! На вопрос менеджеру как так получилось!? Нам ответили переделаем. Ждать 3 недели Попросили снова чтоб с нами связался администратор. Администратор связался !? ? И что вы думаете?? ! !! Торжественно сообщила что они не изготавливают мебель за заказ!!!! И что они не смогут сделать нам фасады! ! Хочется спросить это вообще что было!? ?Никто не позвонил, элементарно не принёс своих извинений за ситуацию!! Я попросила бланк на возврат денежных средств! ! Бланк отправили, спасибо большое!! И на этом всё!!! ! Руководство АУ!! !! Это у вас такая практика общения с клиентами! ? ? Или персонал Вас не в полном размере осведомляет о ситуации.. . .