Скажите, пожалуйста, а это нормально, что мастер даёт свой личный телефон клиенту и запись идёт через личный контакт, а не через салон?! У вас это практикуется? Если да, то странно, обычно в приличных салонах такое под запретом. По крайней мере, одна из ваших "мастериц" активно общается с моим мужем (уж не знаю ли, только с моим или у неё большая база клиентов, но...). Хотя до салона знакомы не были!