Brodyaga № 1
Aralık 2024 •
3
1. Почему в шашлычной только свинина? Не все ее едят. Почему нет курицы? Говядины? Почему от мяса свинины не отрезают сало? 2. Лук не маринованный, он не настоялся, по вкусу просто свежий репчатый лук с уксусом. 3. В помещении грязно. Почему сотрудница столы не протирает? Кто должен это делать? Гости? 4. Воды в рукомойнике не было, мусорное ведро полное, никто не выкидывает. 5. 150 руб. за 100г свинины, но при этом кетчуп самый дешевый, который только можно найти в магазинах. Из плюсов могу отметить лепешку, вкусно, хоть и жирно. Шашлык тоже получился неплохой, но пришлось повозиться чтобы отрезать сало с куска.
X Beauty by Xahha
Ekim 2024 •
1
Сегодня 15.10.2024 я была записана к 12ч на депиляцию гл. бикини (к слову мастер мне понравилась, быстро и не больно). У меня возникла неприятная ситуация с администратором (темные волосы, розовый костюм и цветные фиолетовые линзы). При расчете на кассе мне озвучивают сумму больше чем должно было быть. В прайсе в актуальных сториз указана что услуга стоит 1100₽ и в октябре действует скидка 20%, получается 880₽. На эту сумму я рассчитывала когда записывалась. Администратор мне говорит что еще доплата за одноразовый набор 50₽ (на эту доплату я согласилась) и оказывается недавно было повышение прайса о котором я узнаю на кассе после оказания услуги! Я показываю админу офиц аккаунт с их прайсом и она говорит, что не ведет аккаунт и не отвечает за актуализацию прайса. Я говорю что клиент не должен нести потери из-за того, что салон вовремя не загрузил корректные сторис с прайсом. Я должна это делать? Администратор сказала: «я чтоли теперь должна вносить за вас доплату за разницу в цене?» я просто выпала в этот момент. Почему мне хамит ваш сотрудник, который является лицом вашего салона? Почему она посмела выставить меня виноватой в этой ситуации? Разве я виновата? На ком лежит ответственность за своевременное предоставление информации клиентам и актуализацию прайса? На мне может быть?? Я продолжала настаивать на том, чтобы меня посчитали по прайсу, который указан на вашей офиц страничке. Она сказала что программа не может так сделать, потому что программа заточена на новый прайс! А это тоже не моя проблема! Я попросила руководителя студии, в итоге администратор посчитала 880₽+50₽=930₽ и я оплатила. В догонку она сказала мне: «я вас заплачу, мне не жалко!». Уважаемые, а вы не ошалели? Почему вы хамите, дерзите, не признаете ваших ошибок, выставляете клиентов виноватыми вместо того, чтобы извиниться и сказать что все актуализируете! Мне кстати ваша администратор даже чай/кофе не предложила. Я хотела еще прийти на депиляцию рук (потому что мне понравилась мастер) и завтра 16.10.2024 я была записана в 15.30 на перманент, но из-за вашего админа я не приду конечно же, потому что не знаю сколько денег с меня она потребует. Я приходила бы к вам и приносила бы деньги вашему бизнесу, но ваши сотрудники сами все портят. Прикладываю скрин и видео с прайсом, который размещен у вас на дату 15.10.2024 и чек. Буду не против если ваше руководство свяжется со мной для предоставления обратной связи, а пока не поленюсь везде оставить вам честный отзыв о работе вашего администратора.
Rus
Temmuz 2024 •
1
Главный и большой минус это закрытый для гостей туалет. Я попросила открыть его, мне отказали. Я не мимо проходила, я ела в этом кафе и заплатила деньги. Сотрудница сказала: «сейчас везде во всех кафе туалеты закрыты, мы не откроем потому что будет вонять саньем и говном». 1. Вы не пробовали мыть туалеты чтобы не воняло? 2. Вы единственное кафе, которое я встречала с закрытым туалетом. Например в Москве во всех кафе туалеты открыты и там не воняет. 3. Вы нарушаете, я понимаю как вы проходите проверки, для представителей проверок вы открываете туалет и показываете мол есть у вас туалет. Я уверена что при проверке вы умалчиваете, что посетителей вы туда не пускаете. 4. Почему у вас отсутствуют бумажные полотенца вытирать руки после мытья? Меня отправили в соседний платный туалет в другом здании со словами «20 руб. сейчас не деньги». Уважаемые, а почему вы не дали мне эти 20 руб. если для вас это не деньги? В платном туалете по чекам за бесплатно больше не пускают. Сказали только водителям и гидам можно. А что посетители не люди? Буду жаловаться в соответствующие инстанции. Женщина в платном туалете невоспитанная, когда я зашла, она закатила глаза и сказала: «да что же это такое». Ей не понравилось что я оторвала ее от важных дел и ей пришлось дойти до кассы. Сотрудница в кафе «Русь» тоже не приветливая. Сложилось впечатление что сотрудники не знают этикета и элементарных манер. Выбор еды ночью очень скудный, 2/3 прилавка пустые. Очереди ночью не было. После московского сервиса и клиентоориентированности я мягко говоря осталась в шоке. Не понимаю почему у данного заведения здесь рейтинг 5 звезд.
Serdobol
Haziran 2024 •
1
Начну с плюсов: красивый вид из панорамных окон. На этом все. Минусы: мы брали 2 бизнес ланча и ждали его полчаса. Люди за соседним столиком, которые пришли позже нас, получили еду раньше. Официант сказала, что загруженность, но народу в будний день в 13-14ч было немного+все бизнес ланчи готовятся с утра. Их не делают из под ножа под каждого гостя как основное меню! Цены московские, но при этом вкус не соответствует. Зачем так много сахара в компоте? Мы даже не смогли его добить, настолько он сладкий, сколько мешков сахара вы туда пустили? Суп принесли теплым, вместо горячего. В витаминный салат из капусты зачем-то тоже добавляют сахар. Мы хотели открыть карту постоянного гостя, но нам отказали, потому что нет регистрации?! Вы что там не в себе? Вы единственное заведение, которое для своей программы лояльности требует прописку! Очень странно. Впечатление плохое от вашего заведения. Ожидали большего. Больше не придем и не порекомендуем никому. Отвратительно.
Shokoladnica
Nisan 2024 •
3
Посещала сегодня 22 апреля Шоколадницу, брала традиционный ланч (оливье и блины с ветчиной и сыром). Оливье вкусно, блины с ветчиной сыром не понравились. Латте без кофеина был очень горький, хотя я его часто беру в других Шоколадницах (на Кузнецком мосту очень вкусный кофе 👍). Сотрудники не в курсе акций. В Яндекс картах были сторис о 10% скидке на все. Менеджер Виктория о ней ничего не знает, и директор данного заведения тоже. В итоге искали информацию в интернете и сообщили, что акция закончилась 21 апреля. Нужно вовремя актуализировать акции, чтобы не вводить в заблуждение гостей кафе.
Optika Outlet
Haziran 2023 •
5
Хотелось бы выразить благодарность Арине за ее чуткость и заинтересованность. Я долгое время не могла подобрать себе солнцезащитные очки, потому что мне ничего не нравилось и я считала, что все модели не подходят. Сложность заключалась еще в том что я не понимала что я хочу и что мне нужно. В магазине я провела около часа и мы с Ариной померили кучу вариантов. В итоге я пока остановилась но новом для меня бренде For Arts Sake, модель GENERATION. В магазине мне сказали что гарантия полгода, на официальном сайте производителя написано что гарантия год. Также на сайте указано что в комплекте идет спасательный набор, который содержит дополнительную запчасть, у меня в комплекте такого нет. Хотелось бы прояснить эти моменты 🙏 у меня в комплекте шкатулка, футляр, салфетка и бумажная документация. Чек 24750.
Декабрина
Temmuz 2021 •
1
Я записывалась на депиляцию на 30е июля (примерно за неделю), мне звонят 30го июля и говорят что меня не примут (причину не уточнили), предложили записать меня на 31е июля, я согласилась, но сообщила девушке, что меня обязательно нужно принять 31го июля, потом я улетаю и если они меня не примут, то очень сильно подведут. Сегодня за час до записи Юлия мне прислала смс что меня не примут. Я звонила в салон и мне ответила парикмахер (не представилась и отказалась сообщать имя) она сказала что мастер по депиляции зовут Юлия, она владелец салона, других мастеров у них нет. Получается, что владелец салона Юлия писала мне о себе в третьем лице в сообщении. Парикмахер бросила трубку, хотя я не договорила. Я перезванивала несколько раз - от меня уже трубки не брали. Юлия на мои сообщения не ответила. Очень показательная ситуация. Отношение к клиентам ниже плинтуса. О качественном клиентском сервисе в этом салоне даже не слышали. Клиентами не дорожат. Не рекомендую. Мне улетать, и теперь я уже за час не смогу записаться в другое место на процедуру. Отвратительно.