Накануне дня рождения сделала заказ, чтобы отметить на работе. Оговорили время доставки, адрес, заказ приняли. В назначенное время доставки не оказалось. После звонка с вопросом где же курьер, выяснилось, что накануне мой заказ вообще каким-то волшебным образом не был внесен в базу! Как такое возможно?! "Мы можем вам доставить через час или два". Спасибо, уже не надо! Клиентоориентированность просто "на высоте"!