Askona
Aralık 2024 •
1
Ужасное отношение сотрудников магазина Аскона в городе Казань, ТЦ Парк Хаус, Ямашева 46, при возврате молодой человек на смене максимально тянул время, открывал закрывал окна на рабочем столе компьютера, якобы не может найти чек, хотя это абсолютно не обязательно для возврата, далее подошла женщина в возрасте с максимально недовольным лицом и изъявила « вы вообще с чего взяли, что вам вернут подушку? Подушка это не возвратный товар, вы зря пришли, вам никто её не вернет», у меня вопрос Вы серьезно? Это не нижнее белье и не пижама. У вас на сайте написано 14 дней легкий возврат, если вы не заинтересованы ни в продажах ни в возвратах это проблемы руководства данного магазина и данных сотрудников, которые выступают лицом компании, но точно никак не вашего клиента. Если ваши товары не соответствуют заявленным, будьте добры принимать и такие ситуации, а не позорить себя и фирму данными высказываниями и поведением.
Sovkombank
Ekim 2024 •
1
Просто отвратительный банк и обслуживание соответствующее. Даже одной звезды не заслуживают. Мама обращалась в банк 9.10.24 в районе 11 часов дня за установкой моб. приложения для удобства ей при оплате кредита, так как сейчас его самостоятельно не скачать, думала, что там ей смогут подсказать пути решения её проблемы, так вот девушка, работающая в это время в третьем окне, мало того, что из нее приходилось каждое слово вытягивать, так она еще и умудрялась хамить, мол «вот у меня получилось по ссылке перейти, а у вас че то нет», хочется спросить, а вы для чего здесь сидите, что бы у вас не получалось? Вам за это здесь платят? Раз вы тут «работаете», вы обязаны знать, как и чем пользоваться вашим клиентам, и это в ваших же интересах, что бы клиент ушел от вас с решенным вопросом. Пути решения проблемы сотрудник не посоветовала со своей стороны совершенно никакие, и это лицо банка. Далее, она направила в банкомат, к которому даже не соизволила встать и объяснить, как он работает. Вопросы к банку, как вы вообще принимаете людей на работу? У данного сотрудника элементарно отсутствует понимание, как работать с клиентами. Клиентоориентированность не ваш конек, это мы уже поняли. Просьба принять соответсвующие меры и провести с данным сотрудником разъяснительную беседу, раз человек совершенно не умеет работать в данной сфере. Отношение к клиентам 0 Обслуживание 0 Персонал 0
Здоровье семьи
Ekim 2022 •
1
Раннее сдавала анализы в данной клинике за свой счёт. Сейчас Обращаюсь в данную клинику только по дмс и каждое посещение в регистратуре сплошные удивления, почему мне одобрили ту или иную процедуру по Дмс, приходится в регистратуре уточнять/проверять по несколько раз, хотя гарантийные письма отравляются как положено и абсолютно всё в них указано, но почему то этого недостаточно. Сегодня попалась максимально некомпетентная регистраторша «Сафина Олеся Наилевна», которая очень надменно реагировала на мои слова, что данные процедуры мне были одобрены по Дмс, на что она утверждала, что такого не может быть. На всю очередь перечисляла мои анализы, хотя раннее сама сказала, что она всю инфо видит. Достаточно было просто сказать, в какой кабинете пройти. Этики 0. Демонстративно разговаривала по телефону с сотрудником, который говорил ей какие процедуры мне якобы одобрены, а какие - ну никак нет! При этом страховая говорила обратное. Просила показать окошко регистратора, который мне сказал, что я могу без проблем пройти данные процедуры. Хотя одобрено мне было всё, и даже не требовало гарантийного письма. Очень жаль, что такие сотрудники «лицо клиники», так портят общее впечатление клиники. К остальным регистраторам вопросов нет, есть даже очень милая девушка там, не помню фио, к сожалению, и врачи хорошие имеются.
Pyatyorochka
Ekim 2021 •
1
Отвратительный магазин. Хамское отношение со стороны женщины директора с белыми волосами, которая не чувствует дистанцию между людьми и позволяет себе разговаривать на повышенных тонах применяя оскорбления. Как таких людей ставят директорами? Женщина на кассе в возрасте 60 лет постоянно ворчливо общается с покупателями, вечно недовольные сотрудники, грубая сотрудница по имени Настя тоже чего стоит…В общем, будете проходить мимо, лучше пройдите этот магазин и зайдите в другой. Себе дороже, нервы сбережёте и настроение не испортите.