Место в целом неплохое, еда вкусная. Но минусы перечеркивают приятное впечатление от вкусной еды: обслуживание оставляет желать лучшего - официант подходит редко, забывает часть заказа, т.к. не записывает, сам заказ пришлось ожидать более часа (и основные блюда и десерт), о чем официант, естественно, не предупреждает гостей (при том, что заведение небольшое и гостей было немного, складывается впечатление, что готовят из под ножа). Несколько раз приходилось повторно звать официанта, напоминать про заказ. И это при высоких ценниках на блюда (цены примерно такие же, как в неплохих московских ресторанах).
Если вы располагаете достаточным временем, готовы ждать вкусной еды и заказали закуски, то в целом ок. Если же вы пришли быстро перекусить, то вам не сюда.
Detskij mir
Nisan 2022 •
1
Отвратительный магазин! Одна звезда только потому, что нельзя поставить меньше) Все по порядку:
1. Персонал невозможно найти, на рабочих местах вечно никого нет, ни на стойке информации для осуществления возврата товара (а с маленьким ребёнком это приходится делать часто - то размер не подошёл, то качество товара оставляет желать лучшего, когда его привозит доставка), ни в отделе получения заказов.
2. Про стойки получения заказов - вообще отдельная песня! Вечный бардак на полках, свой заказ просто невозможно найти: в приложении указана зона А, товар находится в зоне C, либо что еще лучше - его вообще не собирали и после очереди к консультанту по выдаче интернет заказа его начинают судорожно бегать собирать при тебе по всему магазину, а это время - зачастую, чтобы просто получить свой заказ, уже оплаченный, который шёл в магазин несколько дней, ты в самом магазине тратишь ещё час времени, чтобы его найти, а потом пробить на кассе, отстояв километровую очередь. Зачем пробивать уже оплаченный заказ, выстояв ещё одну очередь на кассу - непонятно. Человек, который выдаёт заказ почему-то не сообщает, что может сразу его пробить там же.
3. Отзывчивость персонала, вежливость и клиентоориентированность - про эти слова, на мой взгляд, здесь даже не слышали, не говоря уже о том, чтобы использовать на практике. Обратиться с вопросом к кому-то невозможно, во-первых, как писал выше, никого не найдешь😁, а во-вторых, тебе отвечают - это не моя зона ответственности, ищите кого-нибудь в синей майке, находишь консультанта в синей майке - тот отвечает «я кассир, это не ко мне» и так по кругу🤯
4. Полный беспорядок в самом магазине - на полках все в перемешку, ценники не соответствуют товару либо не соответствуют текущей цене, либо вообще отсутствуют (благо есть сканер в приложении и можно узнать актуальную цену в нем, хотя тоже есть свои трудности, т.к.часто штрих-код просто не читается и приходится вводить его вручную).
5. Сотрудники ходят курить прямо мимо огромной очереди людей. При этом постоянно работает только одна или две кассы и в них огромные очереди - беременные, люди с маленькими детьми, уже измотанные посте вышеуказанного квеста…
6. Вентиляция в магазине просто отсутствует! Я не говорю про кондиционер - хотя бы просто приточная вентиляция! Ее нет там совершенно, очень прошу обратить внимание Роспотребнадзора и других соответствующих органов к стандартам и функционалу данного помещения и его коммуникаций. В таких условиях не могут находиться люди, а тем более дети!
O'key
Nisan 2022 •
5
Свежие продукты, система скидок, доставка на уровне, удобные терминалы самообслуживания - взял на входе сканер, пробежался по магазину, набрал нужные продукты, сразу сложил в пакет по ходу движения, на выходе быстро оплатил без ожидания очереди на кассе и на выход)
Shinservice
Nisan 2022 •
5
Переобувался здесь несколько раз, всегда быстро, качественно, без ожидания. Заранее записался, приехал ко времени, пока заключаешь договор на хранение и оплачиваешь - машина готова👍🏻