Yakitoriya
Kasım 2024 •
1
Оформили заказ через приложение ресторана. Оплата 100%. Через 100 минут заказ обнулился. Сотрудники ресторана на диалог не идут, имён не называют, ответственность не берут, просто бросают трубку. Особенно отличился хамством администратор ресторана, который работал 01.11.2024. Имени, к сожалению, она не сообщила даже по требованию. Возврат денег не сделали. Через колл центр сообщили, что заказ доставлен и возврат осуществить невозможно. А если мы дальше будем "качать" свои права Покупателей - нас внесут в чёрный список ресторана. Мы поняли, что это просто такой уровень обслуживания, установленный компанией, спорить бесполезно. Тема Якиторит для нас отныне закрыта, им клиенты не нужны. Золотое правило компании: если вам не нужны больше клиенты - сделай так, чтобы они не хотели вернуться.
Pizza Time
Haziran 2024 •
5
Бесспорно вкусная пицца на дровах, клиентоориентированность 100%, возможность предзаказа, ожидание от 10 минут.
Avtoruss Skoda Butovo
Ağustos 2023 •
1
Отвратительная работа отдела урегулирования убытков - Алсу. Про клиентоориентированность тут никто не слышал, некогда человеку, вся жизнь в телефоне. Любой вопрос вызывает искреннее недопонимания - ради чего она должна оторваться от экрана телефона. Про проявить желание помочь решить вопрос тут тоже не слышали, ответы на вопросы строго по запросу клиента. Честно говоря, давненько не видели обслуживания. При том, что страховку на машину оформляли в Авторусь. Попросили соединить с руководителем, оказалось, что Колл центр соединить с ним не может, телефонный звонок вернули менеджеру сюда же в зону приемки. Оказалось, что руководитель кузовного цеха это человек, который испарился из зала при первых признаках негативного выяснения ситуации. Т.е. цели снять негатив и решить вопрос для клиента нет. Звучит как - вы сами к нам пришли, мы вас не звали, в клиентах мы не нуждаемся от слова совсем.
GM Avtorus
Ağustos 2023 •
1
Отвратительная работа сотрудника отдела убытков - Алсу, клиентоориентированность на 0. Глаз от телефона не поднимает, любой вопрос вызывает непередаваемое недопонимание - зачем ей это нужно делать, про проявить заинтересованность и помочь клиенту - она, видимо, даже не слышала. При этом в зале приемки могильная тишина - ни одного клиента, кроме нас. Есть некий руководитель кузовного цеха, дозвониться до него нельзя ни через Колл центр, ни найти на месте. Самое интересное, что он есть и удалился сразу, как только появилось недопонимание между сервисом и клиентом. Единственный, к кому нет вопросов по итогу мастер приемки Павел.
Notary office
Ağustos 2023 •
5
Обслуживание-отлично. Всё чётко по времени. Персонал клиентоориентирован на 100%. Подавали документы на регистрацию ООО. Скорректировали наши ошибки, проверили, подготовили документы. Все максимально профессионально и доброжелательно. Молодая команда, современный подход к делу. Расположение - от метро Царицыно 2 минуты, очень удобно.Машину тоже можно припарковать у метро, есть платные парковки.
Life beauty & SPA
Temmuz 2022 •
5
Всё о красоте и для красоты! Современный интерьер, продуманные до мелочей детали, ароматный чай для гостей салона. Приветливый, улыбчивый персонал. Островок заботы обо мне) Волшебница Эля - отдельное спасибо и за массаж, и за подводный душ-массаж! Каждый раз оживаю и мечтаю снова вернуться! Спасибо!
Cosmos Smart Voronezh
Temmuz 2022 •
4
Завтрак обычный, но есть всё, что надо для завтрака. Номера соответствуют звёздам и обозначенному метраж. Немного смутило отсутствие холодильника. Персонал приветливый, мы были по дороге туда и обратно - нас даже запомнили) Минус одна звезда за маленькую парковку - кто не успел, тот опоздал и катается вокруг отеля, правда если выехать и сразу повернуть направо и направо - есть бесплатная парковка слева, надо только проехать вперёд. Пешком пару минут до отеля прогуляться. Ну и за отсутствие жидкого мыла и шампуня в номере оба раза. Туба есть, а мыла нет))
Культура
Temmuz 2022 •
5
Приятное место, одно из первых заведений, которое посетила в городе во время командировки. В ногу со временем интерьер, персонал доброжелательный и знает своё дело. Еда с интересной и красиаой подачей.
Courtyard
Temmuz 2022 •
5
Отель новый, номера комфортные, персонал доброжелательный и улыбчивый, завтраки вкусные. Очень положительные эмоции у всей нашей семьи! Уезжали с лёгкой грустью)
Zetta
Mayıs 2021 •
5
Договор 93271. Обратилась в компанию " Фабрика кухни Zetta" по рекомендации друзей - итальянская кухня по доступным ценам. Выбирала из нескольких моделей, ремонт только начинался, и вопрос стиля летнего домика был открытым. Менеджер Григорий терпеливо нарисовал вариант в итальянском массиве, и альтернативу в современном стиле, тоже итальянскую модель, помог выбрать технику (для меня это вообще была непонятная тема). Остановилась на модели Верона, темно серого цвета. Доставка привезла кухню в назначенный день, в субботу, как я и просила. Правда без мойки и смесителя :( . Привезли отдельной доставкой в тот же день. В целом я довольна подходом компании и качеством мебели.