Если вы не хотите остаться голодными, не приходите в этот ресторан!
Являюсь давним посетителем этого ресторана. Но с каждым годом здесь становится все хуже и хуже. Из некогда приличного места оно превратилось в отвратительное по всем параметрам - невкусная еда с очень небрежной подачей, отсутствие какого-либо обслуживания, антисанитария в уборной и хамское отношение к посетителям директора ресторана Светланы.
4 января привезла сюда всю семью - пожилых родителей и детей. Заранее забронировали стол и планировали поужинать и прекрасно провести время перед посещением кинотеатра. В итоге через 2.5 часа ушли голодные и с испорченным настроением.
Первые напитки (бутылку вина) нам принесли через 40 минут, и это после нескольких обращений к официанту. Морс и стаканы пришлось просить ещё дольше. Повторный заказ напитка и вовсе остался без внимания, пришлось просить несколько раз и ходить к официантам, чтобы хоть что-то получить. Приборы принесли в грязных заляпанных салфетках.
С едой всё обстояло ещё хуже. Салаты пришлось ждать 1.5 часа, и их принесли не все! Одна из детей так и не дождалась свой салат за 2.5 часа!!!
Также за все это время нам так и не принесли горячее! Замечу, что посадка была неполной, были свободные столы.
Пиццу, которую мы ждали час, принесли еле теплой. Вопрос: где все это время она была, что успела остыть???
Грязные тарелки после пиццы я уносила САМА!! В то время как менеджер зала просто стояла в стороне, как и официанты.
На вопрос «А где управляющая?» официант ответил: «Помогает на кухне». В свитере и без головного убора на кухне? И это вместо того, чтобы заниматься своими обязанностями в зале.
Кофе и десерты нам пришлось покупать в кофейне рядом с IL Patio, здесь дождаться чего-либо было просто нереально. Это странно, покупать еду после посещения ресторана, не правда ли?
И в довершение всего - некомпетентность и хамское отношение директора Светланы. Полное безразличие к происходящему и хамская улыбка в лицо, с фразой: «Хорошо, если вы больше не придёте». И это вместо извинений за испорченный вечер.
Уважаемые собственники бизнеса, вчера кафе недополучило только от нашего столика тысяч 7. За соседним столом люди тоже были недовольны, а других посетителей просто не пускали в ресторан ( и это при наличии свободных столов) - задумайтесь, сколько недополучает кафе за день! А за месяц??
Персонал во главе с директором Светланой откровенно не справляется! Вам все равно, что происходит? Все равно, какая репутация у Вашего кафе? Хочется надеяться, что вы обратите внимание на то, что происходит в ресторане и предпримете соответсвующие действия.
Gorodskaya baza cvetov
Ekim 2023 •
5
Всегда прекрасный выбор и профессиональные флористы 👍
Box_holidays
Ekim 2021 •
5
Классные букеты! Заказывала трижды и каждый раз бвла приятно удивлена и довольна. Всегда очень качественно, красиво, с учетом моих пожеланий! И особенно хочу отметить, что у Ольги невероятное чувство вкуса, все продумывает до мелочей и относится к своему делу с большой любовью и ответственностью! Я искренне рекомендую, порадуйте таким подарком своих родных и друзей! Ольга, спасибо!!!