Elb-stroy
Ocak 2022 •
5
С компанией Эльбрус столкнулись ещё 5 лет назад, когда искали бригаду для ремонта нашей первой с мужем квартиры-студии. Был огромный страх, потому что до этого, проживая в маминой квартире, нанимая частных мастеров, сталкивались со случаями неприятными: то мастер руку сломал, то взял аванс и пропал, третий вообще сделал не все, о чем договаривались, а сказал остальное за дополнительную плату…Вообщем решили, что ищем именно фирму, работающую по договору, но где ее найти? Обратились к застройщику, провели расчёт, потом нашли одну фирму по интернету, тоже провели расчёт. А потом наткнулись на рекламу у себя в районе фирмы Эльбрус, позвонили, встретились, Артем - руководитель нам по-человечески очень понравился, вечером прислал расчёт и мы были приятно удивлены, сомнений не осталось. Понравилось ли нам? Ответ на этот вопрос: спустя 5 лет мы без раздумий и поисков обратились снова к ним, даже вначале за советом о выборе планировки для квартиры, какую выбрать у застройщика)) Ребята в команде Эльбрус большие профессионалы, все выполнено четко в срок на высочайшем уровне! Артем всегда ответит на любой вопрос, даст совет, да и просто приятный человек! Спасибо вам большое! Рекомендую всем своим знакомым, ручаюсь за качество!
MyZheNaTy
Mart 2021 •
4
Решили с подругами устроить небольшой девичник в этом кафе. Из плюсов: красивый интерьер, есть настольные игры, из алкоголя только пиво, поэтому за другой алкоголь действует пробковый сбор, вкусная пицца и лимонады, к вечеру приятный приглушённый свет. Минусы: почему-то было очень жарко, потом стало нормально, потому что приоткрыли окно, значит с кондиционером какие-то проблемы. Ну и самая непонятная для меня история. В предпоследнем куске пиццы попался волос, этот кусок у нас забрали. Через несколько минут нам предложили в качестве комплимента 3 любых напитка (дословно). Спустя какое-то время мы попросили в качестве извинения 1 литр лимонада (который, кстати, дешевле пиццы), нам принесли. В итоге приносят счёт, мы не глядя оплачиваем картой, а потом заглядываем туда и глубоко поражаемся. Нам включают туда полную стоимость пиццы с волосом, стоимость лимонада и ещё сверху включают сумму за обслуживание! Естественно, сразу был задан вопрос насчёт комплимента, на что нам ответили, что под любыми напитками имелись ввиду кофе или чай... Видимо по нашим лицам было видно, что мы в полнейшем шоке... Через несколько минут к нам подошли и предложили стоимость лимонада вернуть наличными... По факту, если бы мы промолчали, то сотрудники молча взяли бы с нас деньги... Честно, меня очень расстроила эта ситуация, хоть я и оставила чаевые официанту... Поэтому оценки 5 заведение пока не заслуживает. Я очень надеюсь, что мой отзыв увидит руководство и предпримет меры по обучению персонала основам сервиса. Уважающее себя заведение вообще не включило бы блюдо с волосом в счёт и ещё сверху преподнесло бы комплимент, здесь же содрали по полной...
Bogorodsky
Aralık 2019 •
2
Очень неудобно перемещаться по ТЦ из разных частей, там выйди, здесь зайди, и за то, что с коляской по ТЦ ты сможешь походить только по первому этажу, нет лифта, пандусов. Пандусы установили только на лестнице, ведущей на -1 этаж к детскому магазину, но с этими пандусами я дважды чуть не пролетела вниз головой, там какие-то странные замки, из-за которых, некуда ногу поставить. Пока кто-нибудь не сломает шею, так и не заменят их. Когда что-то срочно нужно, приезжаю на машине, но с парковкой тоже проблемы, всегда все занято. Магазины все какие-то тухлые, сетевых практически нет. Ставлю 2 звёзды, а не одну только за Летуаль и Перекрёсток, отличные магазины!
Rigla
Mart 2019 •
1
Являюсь постоянным покупателем аптеки. Сегодня попала в неприятную ситуацию. Отстояла очередь в аптеку, купила лекарства, необходимые мне по беременности, когда отошла от кассы, вспомнила, что купила не все, развернулась и встала снова в очередь из 5-6 человек. Работала только одна касса, за мной встали 3 девушки. Когда передо мной оставалось 3 человека, пришёл ещё один сотрудник и, почему-то выбрав 3 девушек, стоявших позади меня, провела их на вторую кассу и начала оформлять им дисконтную карту, сопровождая это абсолютно бесполезными разговорами, в ходе которых стало ясно, что сотрудник с девушками знакомы. В это время, сотрудник, которая пыталась обслужить всю очередь, искала какое-то лекарство, необходимое покупателю, для чего я пришлось даже спуститься на склад. Поиски продолжались минут 5, а вторая девушка продолжала вести беседу. Так как у меня 26 беременности, мне тяжело стоять, я обратилась к ней со словами: «Пробейте мне, пожалуйста, одно, лекарство, мне тяжело стоять, я беременна и плохо себя чувствую». Последовал ответ: «Я обслуживаю». Я говорю: «Я вижу, что вы оформляете карту и ведёте беседу». Меня проигнорировала сотрудница и повела своих знакомых на экскурсию по аптеке, показывать, где у них стоят витамины. Так я простояла в очереди ещё минут 5. Наконец-то провизору удалось разыскать лекарство, обслужить покупателя, очередь сдвинулась. Вернулась компания, вышеупомянутая сотрудница начала опять продолжать вести беседу и хвалить себя за то что, подобрала им 2 лекарства общей стоимостью 119 руб., при этом не пробивала их. Ещё минуты через 2 я обратилась к ней со словами: «Вы издеваетесь над покупателями, стоите болтаете, когда рядом стоит беременная девушка и просит вас пробить лекарство». Сотрудница промолчала, а 3 ее знакомые начали на меня повышать голос, кричать, чтобы я шла в другую аптеку, что среди них имеется тоже беременная (видимо на очень маленьком сроке, так как живота не было). Так как у меня болезненное состояние, у меня навернулись слезы, тут дошла до меня очередь, мне пробили лекарство. Я посмотрела на бейдж сотрудницы: Учелькина Людмила Анатольевна (могла неверно запомнить). В итоге я оставила 1200 рублей денег, 20 минут времени в вашей аптеке, а взамен получила хамство и навернувшиеся слезы. Ригла потеряла в моем лице постоянного покупателя.