МФЦ Мои документы
Kasım 2024 •
1
Пришла из женской консультации сделать срочные ксерокопии, нахожусь в положении. На ресепшен меня встретили хамоватые девушки, которые сказали, что оплата только наличными. 1 лист - 8₽. В итоге 3 листа по их математике вышло 56₽. У меня наличкой было только 35₽. Я предложила , чтобы кто-то из сотрудников вошел в моё положение и обезналичил мне хотя бы 100₽, тк мне нужно были еще несколько ксерокопий. Но девушки перешли на грубый тон, начали ухмыляться, закатывать глаза. Мол мы вам говорили. Уровень эмпатии и обслуживания просто ноль, на уровне сельского паспортного стола. Ладно персонал вам нормальный не набрать, но установите хотя бы терминал для оплаты? Что за каменный век Больше туда ни ногой. Уважаемые работницы стойки, правило бумеранга никто не отменял. Сегодня не помогли вы, завтра не помогут вам!
Pro-sushi
Ekim 2024 •
1
Приехали в тк Питер, захотелось поесть Суши. Дождались открытия - 12:00. Заходим и видим там работника, который только снял с себя куртку и был крайне озадачен нашем визитом. Сняли одежду, разместились за столиком. Вернулся работник и сказал: „Ну мы наверное ещё часа 2 будем закрыты, потому что вчера был банкет и продуктов у нас нет". Это что за такой интересный уровень сервиса и обслуживания гостей у вас? Вопросы к хозяину бизнеса, вы за что платите аренду помещения, если рабочие процессы у вас в рандомный день встают на стоп? К слову, нас было 5-ро и это, как минимум 4000-5000₽ вашей прибыли. На входе валялись какие-то отвертки и инструменты, прямо посередине дороги. Короче какая-то забегаловка. Сами не вернемся и вам не рекомендуем!
Sushi_ot_petrushi
Ekim 2024 •
5
Это реально самые лучшие и вкусные роллы в городе 😍 Во-первых, они большие!!! Какой это кайф, когда люди не экономят на своем бизнесе и не режут рыбку "бритвой", а кладут начинки от души 😋😋😋 Во-вторых, это действительно вкусно 👍🏽 В-третьих быстрая доставка! Когда цена = качество 🔥 Спасибо большое за ваш труд ! Уже много лет держите марку! Заказывали и будем заказывать только у вас 🫶🏼
Greenwich-park
Eylül 2024 •
2
Заранее планировала в свой День Рождения поход в это место. Но накануне дня рождения сильно отравилась. Поход отменять не стали. Я нахожусь в положении. После отравления можно есть определенный список продуктов и придя в "ресторан" на территории комплекса, я попросила просто рис. На что официант сказал, что у них нет таких позиций в меню. Попросила позвать менеджера. И на этом моменте я была в полном шоке от некомпетентности сотрудника, который на минуточку, является страшим смены. Во-первых, это тон общения и выражение лица. Всем своим видом человек показывал, как его возмущает и раздражает моя просьба. Утверждала , что в меню нет такой позиции и это совершенно невозможно исправить. Я предложила пробить мне рис открытым блюдом (на ту сумму которую они считают нужным) и указать в комментариях рис. Менеджер ответила, что не умеет пользоваться кипером…Все это в раздраженной манере. Товарищи владельцы и управляющие комплекса, административный персонал – это ваше лицо! И клиентоориентированность и сервис – это не пустой звук. Каким бы не был классным ваш бассейн, он не один в округе и никогда не будет конкурентноспособным с таким рыночным обслуживанием персонала. Женщина по имени Татьяна позволяла себе повышать голос и общалась совершенно не позволительным образом, подавая таким поведением пример остальному персоналу. Как позже выяснилось, это ещё и старший менеджер… Очень прискорбно, что вы не занимаетесь обучением персонала и не проводите тренинги по сервису, забыв основное правило работы: КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Рис… просто рис, не черная икра, не какие-то деликатесы. Ну смешно! Насколько должна отсутствовать эмпатия у человека, чтобы так общаться с беременной женщиной, которая плохо себя чувствует и испортить настроение в день рождения. К слову рис мне по итогу вынесли, значит это было возможно. Для чего в таком случае было так разочаровывать гостя??? Сервис и гибкость, это единственное, что помогает выжить заведениям. Не оставляйте эту ситуацию без внимания.