CDEK
Ocak 2024 •
1
Наплевательское отношение к клиентам и к выполнению своей работы по доставке посылки. Второй раз не по своей воле сталкиваюсь со сдэком (именно с маленькими буквами - до обращения с большой они сильно недотягивают). Посылка (№ 15****7136) из Томска в Гомель приехала аж 05 января, и с того момента и до 15 января, пока я сам не стал писать в поддержку, никаких движений по доставке посылки не было. Ну, кроме двух оповещений в вайбер о выдаче заказа курьеру и нескончаемых оповещений в ЛК "заказ не доставлен, выберите другую дату доставки". Только 15 января!!! Спустя 10 дней после доставки посылки в город и за два дня до окончания срока хранения на мой вопрос "и где? и когда?" в ватсапе в переписке с девочкой из поддержки выясняется, что доставить не могут, так как у меня российский номер телефона (оказывается, в 21-м веке при наличии кучи мессенждеров это проблема). По этой причине они связаться со мной не могут, хотя благополучно ведут со мной в ватсапе разбор ситуации и в вайбер дважды оповещали на российский же номер телефона. Естественно, переписку со мной вели с позиции "сам дурак", "тебе надо - ты и думай", так же, как и звонили с московского номера - якобы помочь - и предлагали сидеть целый день дома в ожидании курьера или быстро метнуться к ним в офис в последний день хранения . Оба варианта так себе - ставят меня перед фактом и необходимостью подстраиваться под них. Вывод сам напрашивается: 10 дней всем пофиг было, что не смогут доставить, а если бы я не обратился к ним - так и вообще никто никак нигде и не отозвался. Оплату взяли за услугу - и адьёс! Создают только видимость работы - бесполезные оповещения в вайбер, ЛК. Да лучше б конкретно там или там уточнили - как доставить, как связаться?! И не доводить до абсурда вопрос доставки, в котором, как мне казалось по успешному опыту работы с другими компаниями, таких проблем быть не должно. Как-то выпадает у них понимание, что работают и существуют они за счет клиентов, которые заказывают и оплачивают им услугу доставки.
Lokon
Haziran 2023 •
1
Вообще не знаю, откуда такие оценки и отзывы. Сегодня захожу - и картина: на двери табличка : "Не наступать", которая читается как "Не входить". Внутри - как после бомбежки, прости господи: цемент, перекорежено все, двое пленных на лавке, ресепшен в целлофане... Круто, когда государство платит за все... Зачем клиентов привлекать, зачем выходить на самоокупаемость. Совок форевер!!!
Rabinalli
Aralık 2022 •
1
То не работает доставка, и об этом факте молчат, то сгоревшую пиццу привезут, а 09.12 вообще удивили: по телефону объявили о доставке в 1,5 часа, курьер приехал через 2 и был не в курсе условий. Браво
Madrock Coffee
Ağustos 2022 •
1
Шаурма в этом заведении вне конкуренции, отдельная благодарность: всей семьей провели незапланированный детокс.
ADEL
Şubat 2022 •
1
В первый и последний раз зашел сюда 17,02 . Вспомнил продавщиц совдеповских - аналогичный уровень обслуживания: хабальского типажа девица всем своим видом показать пыталась, что я не вовремя и огрызающимся тоном вела диалог. Я аж в замешательство впал, так и хотелось аналогично себя вести и нахамить. Даже продуктовому сельпо "Алеся", где уровень обслуживания так себе, и то пятерку можно поставить по сравнению с этой аптекой. Вот уж нежданчик
AMI-мебель
Ocak 2022 •
1
Магазин мебели нижайшего качества... Купили стол в конце октября, в начале декабря он сломался, и это при том, что на него не ставили ничего тяжелее тарелок!. Выдали при покупке якобы гарантию, по которой теперь "приглашают" к чертям на рога (так называемый сервисный центр) написать бумажное (!) заявление и привезти фото для рассмотрения на предмет гарантийной или негарантийной поломки! В 21м веке - приехать лично писать бумажное заявление, никаких отправлений через мессенджеры и электронную почту!!!! (наверно, не знают, что это такое). Как еще не сказали стол с собой им туда везти...... Тут надо не одну звезду ставить, а целых минус три!