City Nails
Ağustos 2024 •
5
Впервые была у мастера Светланы. Хорошо справилась с моими коротышками после деревенских каникул. Спасибо
Платформа Красный Строитель
Nisan 2024 •
2
Неужели нет больше номеров для наименования автобусов, зачем два автобуса с одним номером, но с двумя направлениями. Есть люди не знающие, мы так не обратили внимание и уехали непонятно куда. Издевательство. C941
Solnechny
Nisan 2024 •
2
Отдыхали здесь два года подряд с мужем и ребенком. В 22 году было все круто, отдохнули очень классно, восторг. Никаких нюансов не было. Поэтому и вернулись в следующем году но уже плюс свекровь с собой взяли. В 23 году был отдых просто испорчен настолько, что не описать словами, один негатив и обида за потраченные немалые деньги и даже шок что здесь такое может быть. Персонал вообще не клиентоориентирован, они наверное об этом не переживают потому что поток отдыхающих действительно большой. Но просто позор. Если в кратце то 2 ночи подряд мы не спали от слова совсем почти, шумоищоляция просто отсутствует, я слышала как соседи общались сначала обычным тоном и выбирали себе шоколадку из бара, слышно просто все, ночь -соседи (пара)начали отмечать свое день рождение скакать, принимать звонки с поздравлениями, танцевать, устраивать брачные игры, бесилово, занимались сексом, мужчина весельчак с женой заигрывал своими пуками и их было слышно!!!!! Вы просто представляете какаяшумоизоляция?!я сначала терпела, думаю ну люди отдыхают, сейчас перестанут, но нет, ребенок спит , я нервничаю что проснетсч из за этого ада, благо она накупалась и крепко спала в ту ночь. Я не выдержала, не стала прерывать соседский секс и пошла к администратору, на что мне ответили что сейчас подойдет охранник. Но это ужас, я возмущена была и говорила что такого не должно быть в гостевых номерах, чувство что стены совсем нет и мы находимся а одном помещении, не должны гости , особенно с детьми отдыхать за такие деньги в таких условиях, дети могут плакать и что вы тоже вызовите охрану?! На что мне ответили нет вы что это же детки! Ладно я выплеснула весь негатив на этого мужика соседа. Начался следующий день. Соседи выехали. Заехали новые. И в следующую ночь у нас начинает плакать маленький ребенок 2 года, я понимаю что слышно ужас, пытаюсь успокоить но не получается , видимо болели зубки. И тут сосед врывается с охранником в наш номер со словами заткните ребенка! Чтооо? Вы мне вчера говорили что охрану на ребенка не вызывают! Ну короче вы понимаете весь мой гнев, я думала я убью всех. Затем был разговор и заявление на возмещение средств хотя бы за одну ночь за полностью испорченный отдых, потому что вместо отдыха мы только конфликтовали. Заявление приняли , со мной поговорил Александр если не ошибаюсь уже, сказал через 2 недели по мной свяжутся. Вместо возмещения мне предложили поздний выезд или фрукты , но я не хотела на это соглашаться , мне было очень отвратительно находиться в этом месте после сложившегося. Спустя месяц я позвонила так и не дождавшись звонка, по итогу выяснилось что они вообще не в курсе о заявлении и не знают где оно, копия у меня, потом якобы вспомнили и сказали что администрация дала отрицательный ответ, Марат обещал мне что мне перезвонит руководство и все разъяснит. Никто не звонил. Фу мерзко противно такое отношение к потенциальным клиентам, никогда больше не приедем с это место только из за отношения менеджеров и их неклиентоориентированность.