Техно Уголок
Temmuz 2024
1
Хочу поделиться своим негативным опытом обращения в данный "сервис". Обратился к с неисправным айфоном 6S (перестал включаться из-за скачка напряжения во время зарядки). Мастер-приёмщик любезно согласился взять его в ремонт сам не понимая в чём причина, стал перечислять мне всевозможные поломки даже не предложив мне провести его диагностику для выяснения причины и не озвучил её цену, что пришлось уточнять самому задавая наводящие вопросы (уже странно), затем на мой уточняющий вопрос сколько будет стоить диагностика для определения поломки и принятия решения целесообразен ли вообще для меня ремонт данного телефона, мастер покачав головой (что также насторожило и указывало на отсутствие фиксированных цен в данной канторе) назвал сумму 1000 рублей, которая меня устроила, после чего я передал телефон данному мастеру и ушёл. На следующий день он мне позвонил и уведомил о том, что телефон продиагностирован и установлена причина поломки (короткое замыкание), а также назвал общую стоимость ремонта с учетом диагностики в 3000 рублей, что также меня устроило и я согласился на его починку. Затем, спустя сутки меня уведомили что телефон отремонтирован и я его могу забрать, что и было сделано спустя час, приехал, убедился визуально в работоспособности телефона, передал необходимую сумму и ушёл. Также, хочу отметить немаловажный факт о том, что при сдаче мной телефона в ремонт и его обратном приёме никаких квитанций о том что я его сдал с указанием планируемых работ и цен, либо гарантийных талонов при его получении из ремонта мне выдано не было. Максимум что было предложено, так это визитка "ТЕХНО УГОЛОК". Это была предистория, а вот теперь самое интересное. По приезду домой я достал телефон из чехла (что было не правильно с моей стороны и я должен был его осмотреть при приёме) и обнаружил повреждение аллюминиевого корпуса в районе заряного порта над одним из крепежных винтов на стыке с экраном (фото имеется). Созвонившись с мастером, принимавшим у меня телефон и обозначив проблему, изначально мне сказали что такого они не могли сделать. На мой вопрос кто именно занимался ремонтом, тот с кем я разговаривал по телефону и кому передавал аппарат в ремонт или другие мастера, мне подтвердили что его ремонтировали другие мастера, за "мастерство" и "репутацию" которых мой собеседник ручался в разговоре и всячески их выгораживал, мол такого они не могли сделать🤦при том что я хорошо помню состояние телефона до сдачи его в ремонт, что даже самим мастером-приемщиком было отмечено о его ухоженном состоянии. После того как я перекинул собеседнику фото с повреждением корпуса для наглядности, мне он начал рассказывать какую-то чушь про то, что им никак не удавалось открутить один из крепежных винтов и им пришлось там что-то подпиливать на корпусе для того чтобы заглянуть под экран🤦и тут ларчик открылся😁 на мой уточняющий вопрос: "Так все-таки это ваших рук дело с повреждением корпуса!?" мне ответили что иначе они никак не могли подобраться к поломке и пришлось ковырять корпус, отправив мне какое-то фото с оттопыренным экраном канцелярским ножом для пояснения🤯 вот он "сервис" по-Крымски друзья во всей своей красе. Проблему то решили, но каким вандальным и непрофессиональным способом, слов нет, одни эмоции🤨 Делайте выводы сами, обращаться вам к таким "мастерам" или нет. Или если будете обращаться, то внимательно осматривайте ваш аппарат на месте и требуйте всевозможные подтверждающие документы, гарантирующие вам либо возврат средств либо устранение их косяков за их же счет (не повторяйте моих ошибок). А вам ребятки чинившие аппарат, лайфхак на будущее, если вы видите что шлицы у крепежного винта слизаны какими-то вашими предшесвенниками, такими же безрукими фиксиками как и вы, то не нужно ковырять корпус чтобы добраться до внутренней петли с резьбой, закрепленной на экране, а достаточно тонким сверлом высверлить шляпку этого винта, либо если для вас эта задача не решаема, то позвонить клиенту и сказать что вы бессильны, а не портить чужое имущество. По хорошему на таких недомастеров можно и в Роспотребнадзор написать претензию и проверить как они оказывают услуги без каких либо квитанций. В итоге признали что раскурочили мне корпус и даже не предложили вариантов по урегулированию спорного вопроса, взяли деньги и досвидания. 2 балла вам за такую работу и "сервис"