t2
Ağustos 2024
3
Попала на двух разных сотрудников девушек.Первая помогла настроить автоплатеж в приложении,чтобы оплачивать пакет.Через некоторое время я сменила тариф,но списания по автоплатежу за прошлый тариф продолжились.Работаю рядом,решила зайти быстренько туда же,чтобы помогли отвязать карту.На мою просьбу несколько раз последовала фраза «мы не работаем с банками».Я уточнила что подключить автоплатеж они могут,а отключать только в банке можно?Она сказала да,это единственный вариант.Мне это показалось странным.Дома,покопавшись в приложении,я самостоятельно отключила автоплатеж.Вывод: некоторые сотрудники не очень хорошо обучены и не сильно знают,как пользоваться приложением.Человек,который меньше меня разбирается в приложениях-потопал бы в банк…