А на мои просьбы убрать мусор на общей территории (не принадлежащей никакому дому) реагировали, уже раза три обращалась - всегда вывозили в течении 30 дней. Наверное решают проблемы, которые находятся в их компетенции. И на заданные вопросы- всегда письменно отвечают.